
Onayım Dışında Modem Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

16.08.2025 tarihinde Trdigital Partners E-Ticaret tarafından Türk Telekom adına arandım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu belirtilerek bana uygun bir kampanyadan bahsedildi. 5 GB internete geçiş yapılacağı, Wi-Fi değişikliği gerektiği ve evde modem değişikliği yapılacağı ifade edildi. Ayrıca, 4.490...
Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Tehlikede: Acil Önlem Talebi
4 Eylül Perşembe günü saat 16.42’de 0850 901 03 92 numaralı telefondan “Türk Telekom” adına arandım. Hattımın faturasının yüksek olduğu ve bu yüksek fiyattan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Bunun için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermem istendi. Ardından 0...
Kimlik Bilgilerimle İzinsiz İşlem Yapılmasından Endişeliyim, Güvenlik İstiyorum
4 Eylül Perşembe günü saat 16.42’de 0850 901 03 92 numaralı telefondan “Türk Telekom” adına arandım. Hattımın faturasının yüksek olduğu ve bu yüksek fiyattan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Bunun için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermem istendi. Ardından 0...
Kargo Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Sorunları Üyeliğimi Engelledi

Türk Telekom yeni üyelik sürecimde yaşadığım kargo faciasını anlatayım. Kargo, belirlenen saatlerde gelmez, belli bir yeri yoktur. Gidip sen alamazsın, seni arayan kargocuya geri dönüş yapamazsın ve en geç 8'de teslim etmesi gereken kargoyu akşam 10.30'da getirir. Bir kere aradığında telefonu açmazs...
Sahte Türk Telekom Numarasıyla Kimlik Bilgilerim Alındı, Yeterli Önlem Alınmıyor!

04/09/2025 tarihinde Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını ararken, 0850 560 0916 numaralı ve Türk Telekom’a ait olduğunu düşündüğüm bir numarayı aradım. Bu numara üzerinden T. C. Kimlik bilgilerimi ve sesli internet onayımı verdim. 05/09/2025 tarihinde gelen tutarsız mesajlard...
Siparişim Kargolanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim
1 Eylül tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung A36 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8132103309. Siparişim faturama ek olarak satın alındı ve teslimat adresi olarak Hatay Arsuz’daki ev adresimi seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve kargolanma s...
Yanıltıcı Modem Satışı Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

02.09.2025 tarihinde 02129222665 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom altyapısında fiber internete geçildiğini mevcut modemimin bu altyapıya uygun olmadığı için yeni modem almam gerektiği söylendi. İnternet bağlantımın kesilmemesi için telefondaki kişinin yönlendirmesiyle yeni modem siparişi ol...
Türk Telekom'dan Alınan Modem Günlerdir Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

08.08.2025 de Türk Telekom dan modem aldım AGT Kurye ile gönderim yapmışlar 04.09.2025 oldu hala modem gelmedi hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Bu kadar ilgisizlik görmedim. Ben Türk Telekom da kendi verdiği kargoya ulaşamıyormuş ilginç. #Türk Telekom#AGT Kurye.
Teslimat Sürecinde İletişimsiz Kargo Firması Nedeniyle Mağduriyet Riski
Türk Telekom’un Yeni Muhteşem 20 GB mobil tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Teslimat için Digital Kurye adlı kargo firması ile çalışılıyor ve teslimatın bizzat tarafıma yapılması gerekiyor. Ancak bu kargo firmasıyla herhangi bir şekilde iletişime geçmek mümkün değil. Teslimatla ilgili hiçbi...
Teslimat Günü Evdeydim Modemim Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

01.09.2025 tarihinde TTNET modemimin teslimatı için Dijital Kargo firmasından gönderi bekliyordum. Bursa Osmangazi’deki adresimde teslimat yapılmasını beklerken, kargo firması “adres bulunamadı” diyerek ürünü teslim etmedi. Oysa teslimat günü tüm gün boyunca adresteydim ve herhangi bir şekilde bana ...
Modem Sorunu Nedeniyle 20 Gündür İnternetsiz Kaldım, Çözüm Sunulmuyor
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Limitsiz paketim için yaklaşık 20 gündür modem sorunu yaşıyorum. Modemim bozuldu ve yeni modem talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat herhangi bir gelişme olmuyor. Şubelerden modem al...
Modem Teslimatı Gecikti, Hizmet Alamadan Faturaya Ücret Yansıtıldı
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
Türk Telekom Şubesinde Çalışan Personelin Uygunsuz Davranışıyla Rahatsız Oldum
01 Eylül tarihinde, saat 16:00-17:00 arasında Karşıyaka/İzmir, Tuna, Kemal Paşa CD. No:160/A adresindeki Türk Telekom şubesinde çalışan kısa boylu bir hanımefendiyle ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Erkek arkadaşım kargo firmasında çalışıyor ve Çarşı dağıtım yaptığı bölgelerden biri değil, anca...
Yetkisiz Modem Gönderimi Ve Yanıltıcı Satışla İlgili Ücret İadesi Talebi

01.09.2025 tarihinde Ataşehir Sedef-İstanbul Aras Kargo şubesinden, 'Dijital Network Marketing-H* G' isimli Göndericiden bir kargo teslim edildi. Gönderici, Türk Telekom adına aradığını ve 5G'ye geçiş için yeni bir modem gerektiğini söyleyerek yaşlı kayınvalidemi ikna etti. Kapıda, eşimin kredi kart...
Türk Telekom E-Mağazadan Sipariş Belirsizliği Ve Teslimat Endişesi

Türk Telekom E-mağazadan AirPods siparişi verdim. İşlem açıklamasında ise 'İşlem devam ediyor ve fatura kesilsin mi?' şeklinde anlamsız bir ifade yer ...
Modem Değişimi Adı Altında Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik

29.08.2025 tarihinde 0850’li bir numaradan aranarak, Türk Telekom tarifemin bittiği ve yenileme çalışması kapsamında modem değişimi yapılması gerektiği söylendi. Kabul ettim ve bugün, 01.08.2025’te Aras Kargo tarafından 5194*******54 takip numaralı bir gönderi teslim edildi. Kapıda kredi kartı ile 4...
Türk Telekom'da Engelli İndirimi Evrakları Kayboldu, Mağdur Edildim

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan fiber internet 1000 MB başvurusu yaptım ve engelli indirimi için gerekli evrakları Gayrettepe Genel Müdürlüğü’nde bizzat elden teslim ettim. İkinci katta görevli olan kapalı hanımefendi, evrakları sisteme yüklediğini söylemesine rağmen, Türk Telekom sisteminde e...
Onay Kodu Yanıltmasıyla Haksız Abonelik Ve Ücretlendirme

01/09/2025 tarihinde saat 11.00 civarında Sürat Kargo'dan bir gönderimin takibine bakarken telefona gelen Kod numarasını yazdım. Ve onay verdim. Oysa o gelen kod, Busuu adlı bir uygulamanın benimle hiç ilgisi olmayan bir reklamından gelmiş. Tabi ben Kargom için onay kodu sanmıştım ve onu yazıp kargo...
Yanıltıcı Sinyal Güçlendirici Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

29 Ağustos tarihinde 212 ile başlayan bir numara tarafından arandım. Evime 3450 TL karşılığında sinyal güçlendirici gönderileceği söylendi ve bu görüşme sırasında Türk Telekom’dan doğrulama kodu geldi. Ancak gelen kargoda Huawei marka ikinci el bir ürün çıktı. Ücreti kredi kartımla, kapıda Yurtiçi K...
Teslim Edilmeyen Modem Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Ağustos tarihinde Ankara adresime Türk Telekom ev interneti için modem siparişi verdim. 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Kargo takip linkini her kontrol ettiğimde teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve herhangi bir net b...
Yetkisiz Firma Tarafından Bilgilerimin Kullanılması Ve Yanıltıcı Modem Satışı

29 Ağustos’ta Türk Telekom’un online uygulaması üzerinden yeni internet paketi üyeliği ve modem siparişi verdim. Ardından, TrDigital Partners e-ticaret adlı bir firma tarafından telefonla arandım. Bana, modem siparişi verdiğimi ve ücretinin 4300 TL olduğunu belirterek adres teyidi yaptılar ve modemi...
Kişisel Verilerimin Güvenliği Ve Sahte Aramalar Hakkında Endişelerim Var

15 Ağustos 2025 tarihinde 0850 4306124 ve 0850 9010576 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom yetkilisi olduklarını belirterek fiber altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modem almam gerektiğini, modemin kargo ile gönderileceğini ve kapıda kredi kartı ile ödeme yapabileceğimi ...
Modem İadesinde Haksız Para Kesintisi Yaşadım

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Tüm gün internetim yoktu. TT'yi aradım, modeminiz arızalı, yeni modem almanız lazım dediler ve 3.900 liralık bir modem satışı yaptılar. Başta onayladım, çok kısa bir süre sonra iptal için aradım, iptal edildiğini söylediler. İki gün sonra kargo ile modem geld...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.620
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 136
-
Ek Paket 1.437
-
eSIM 719
-
Ev Telefonu 986
-
Fatura 33.880
-
Faturalı Paketler 3.540
-
Faturasız Paketler 685
-
Hat Başvurusu 945
-
Hat Devir 914
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 981
-
Hat Taşıma 6.537
-
Hız Testi 893
-
İçerik Servisleri 1.237
-
İnternet 97.128
-
Kampanya 1.784
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.046
-
Mobil İmza 275
-
Mobil Ödeme 1.458
-
Modem 5.868
-
Numara Değiştirme 399
-
Numara Engelleme 222
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.541
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 315
-
Sınırsız Paket 84
-
Sil Süpür 2.418
-
Sim 2.729
-
Sosyal Medya Paketi 423
-
Şebeke 3.954
-
Taahhüt 8.384
-
Tarife Değişikliği 1.574
-
Tivibu 3.217
-
TL Yükleme 493
-
Yurt Dışı Paketleri 1.510
