to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden Samsung A16 model bir telefon satın aldım. 8130368588 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İzmir Karabağlar’da oturmama rağmen, bu kadar sürede kargonun çıkmaması beni mağdur etti. Ayrıca, 12 ay taksitle ayda 1300 TL ödeme faturama hemen yansıtıldı fakat ürün elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir şekilde taleplerim karşılandı. Siparişimin iptal edilmesini istedim ancak bu talebim de reddedildi. Bu durumun ilk defa başıma gelmesi ve çözüm bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Türk Telekom’dan beklentim, ürünümün en geç bu hafta cuma gününe kadar tarafıma ulaştırılması ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın faturama yansıtılmamasıdır. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
6 gün önce Türk Telekom online mağazadan Samsung Galaxy A16 256 GB model cihazı faturama ek olarak satın aldım. Sipariş numaram: 8129229048. Cihaz bedeli olan 1.563 TL faturama yansıtıldı ancak bugüne kadar cihaz tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi de almadım. Bu süreçte ...
17 Eylül’de Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden Samsung a16 model telefon cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8133523537. Siparişten bu yana tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Cihazın ücretini Türk Telekom hattıma yansıtmalı olarak ödedim. Bu sü...
28.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Samsung Galaxy Buds fe model kablosuz kulaklık siparişi verdim. Türk Telekom’un belirttiği 72 saatlik teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, aradan 5 gün geçti ve hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Siparişim Hatay İskenderun Nardüzü Mahallesi AGM Filtr...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.003 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.471 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.161 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.043 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.331 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.838 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar