to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı 5 Şubat tarihinde online işlem üzerinden kapattım. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra Şubat dönemi için 1.552 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Hattı kapatmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamın nedenini anlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla faturanın detayını ve bu rakamın neden oluştuğunu öğrenemiyorum. Hattıma ait bilgileri paylaşmaya hazır olmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Şubat ayına yansıtılan 1.552 TL tutarındaki fatura için, öncelikle bu ücretin neden tahsil edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. İnceleme sonucunda faturada bir hata ya da fazladan ücretlendirme varsa, fazla ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Eylül, Ekim ve Kasım ayından bu yana otomatik ödeme talimatı nedeniyle her ay faturam iki kez çekiliyor. Eylül, Ekim ayında 405 TL’lik fatura tutarı iki kez, kasım ayında da yine 405 TL’lik fatura iki kez tahsil edildi. Bu durum banka ekstremde açıkça görülüyor. Kere b...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve normalde sabit olarak yaklaşık 350–500 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, Ocak ayından bu yana faturalarım yaklaşık 900 TL olarak gelmektedir. Her ay bu şekilde yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Telefonuma b...
Türk Telekom taahhüt bitmesine ve mobil uygulamadan yüksek ücretli faturayı görünce arayıp bu nedir bu paketi kullanmayacağım taahhüdüm bitti paketi kapatın dememe rağmen yüksek meblağlı fatura yansıttı, şikayetçiyim. Ağustos ayı ile birlikte faturalı tarifemin taahhüdü bitti. Uygulama üzerinde fatu...
Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir tarifedeyim ve taahhüt sırasında aylık ödemenin 317,50 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak geçen ay faturam yaklaşık 338 TL olarak yansıtıldı, bu ay da güncel fatura tutarım 344 TL görünüyor. Oysa faturamın sabit olarak 317,50 TL olması gerekiyordu. Bu tar...
Türk Telekom hattımı ilk aldığım gün bana herhangi bir ek bilgi ya da servis ücretiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Normalde faturam yaklaşık 190 TL gelirken, son iki ayda faturalarım 350 TL civarında geliyor ve bu tutarın içinde, benim bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bilgi...
Yorumlar