Türk Telekom kapatma

22/03/2025 tarihinde, vefat eden babama ait 5539****28 numaralı Türk Telekom cep telefonu hattının kapatma işlemini Güneşli Türk Telekom Şube Müdürlüğü’nde gerçekleştirdim. Vefat nedeniyle yapılan bu iptal işleminden yaklaşık bir ay sonra, şahsi hesabımdan 943 TL cayma bedeli kesildi. Tüm gerekli ev...

Türk Telekom faturalı hattım için tarafıma 1.149,27 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Söz konusu ücret, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama eklendi. Ayrıca, son 30 gün içinde hattımı ücretsiz şekilde kapatma hakkım olmasına rağmen, bu hakkım da ücretsel olarak enge...

Türk Telekom mobil hattımın son iki yılda, fatura taahhüdümün bitmesine 2-3 ay kala, özellikle 10.09.2025-10.10.2025 fatura döneminde, internet paketimdeki 50 GB kotamın yaklaşık 10 GB'ını kullanmadan aniden sıfırlandığını fark ettim. Kullanım detayları tarafıma sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle il...

Türk Telekom evde internet aboneliğim (Abone No: 7043742**4) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Necip Fazıl Kısakürek Damla Sokak Daire * No: *, İstanbul/Esenyurt adresinde kayıtlı olan interneti yaklaşık bir senedir hiç kullanmıyorum ve o adreste yaşamıyorum. Buna rağmen bana 12.000 TL’ye y...

14 Ekim'den bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürem dolduğu için kapatma işlemi başlattım ve modemimi Türk Telekom Gebze Şubesi’ne iade ettim. Ertesi gün yeni bir kampanya teklifiyle arandım, kabul ederek iptalimi geri çektim. Ancak yaklaşık i...

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Uydu hizmetimle ilgili fatura sorunu yaşıyorum. Faturam sistemde uzun süre boyunca görünmüyordu, ancak hizmet kapatma bedeli yansıtıldığında fatura görünür hale geldi. Bu durum aralıklarla tekrar ediyor ve faturalarımı düzenli olarak takip edemiyorum. Konu ile ilgili defala...

Yaklaşık 4 aydır Manisa Şehzadeler’de kullandığım Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetim neredeyse hiç çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopukluğu ve internetin olmaması nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekip gönderildi ancak ekip, hattımın en fazla 16 Mbps kaldıracağını, m...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı s...

Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. Prime’a özel olarak hattıma 12 ay ücretsiz Tivibu Go aboneliği hediye edildi. Ancak 15/10/2025 tarihinde ev internetimi kapatma başvurusu yaptıktan sonra, Tivibu Go hizmetim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Oysa Tivibu Go hediyesi, Prime hattıma ...

2024 yılının Kasım ayında 0507*****72 numaralı Türk Telekom hattımı e-Devlet üzerinden kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borcumu ödedim. Buna rağmen, 12 Ekim 2025 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 1135 TL tutarında bir icra yazısı gönderildi. İcra sürecinde, avukat masrafları ve d...

16.08.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek ev interneti hattımı kapattırdım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 20.09.2025 tarihinde 713 TL tutarında yeni bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın kapatılmadığı ve bayinin kapatma talebini iletmediği söylendi. Bunun üzerine tekrar ...

Geçen yıl Temmuz ayında Türk Telekom Niğde Genel Müdürlük şubesinden 12 ay taahhütlü 300 GB Magnet taşınabilir internet paketi satın aldım. 4 ay önce mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesinde Türk Telekom uygulamasından fatura ve kullanım detaylarımı görebiliyordum, ancak taşıma so...

20 Eylül 2024’te Kosova’ya taşındım ve yeni bir hat aldım. Türk Telekom faturalı hattımı yurt dışında kullanmak istemediğim için, hattımın kapatılması talebiyle 7 Ekim’den itibaren defalarca iletişi*@turktelekom.com.tr, m****************@turktelekom.com.tr ve t******@turktelekom.com.tr adreslerine g...

15 Eylül 2025 tarihinde taşındığım yeni adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimi kullanmak istedim. Ancak yeni taşındığım yerde fiber altyapı bulunmadığını, sadece 30 Mbps hızında internet alabileceğimi söylediler. Ben fiber internet kullanmak istemediğimi ve bu şartlarda hizmet alma...

Merhaba, bundan 4-5 ay önce Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taşındığım için evimde bazı sıkıntılar oluştu; internet çekmeme gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı değiştirdim. Aradığımda bana bir fatura ve bir de kapatma ücreti ödeyeceğim söylendi. Ancak 1-2 haft...

5521****43 numaralı Prime Prime tarifeli hattımın kapatma işlemini 12 Eylül 2025 tarihinde Kuşadası Türk Telekom şubesinde gerçekleştirdim. Son faturamın tarafıma iletileceği bildirildi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen faturam email adresime ulaşmadı. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom Magnet ev interneti hizmetini İstanbul/Silivri’de kullanıyordum. İnternet hızının çok yavaş olması nedeniyle hizmeti kapattırmak istedim. Taahhütsüz hat kullanmama rağmen, kapatma işlemi sonrası tarafıma 1400 TL civarında fatura çıkarıldı. Faturada yaklaşık 909 TL sim kart ücreti yansıt...

Türk Telekom evde internet hizmetini 3 aydır kullanmadığım halde iptal etmek istedim. 50 Mbps paket kullanıyordum ve Bitlis Tatvan’daki adresimde sürekli bağlantı ve Wi-Fi sorunları yaşadım. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve çözüm sunulmadı...

Türk Telekom hattımda mobil ödemeyi uygulama üzerinden defalarca kapatmama rağmen, 9530 numarasından sürekli olarak "mobil ödeme harcaması yaptınız" şeklinde bildirimler almaya devam ediyorum. Hattım üzerinden herhangi bir abonelik, uygulama veya harcama yok; buna rağmen 20-30 dakikada bir bu bildir...

TTNET’ten 15.08.2023 tarihinde başlattığım ev interneti hizmetini, 29.04.2025 bitiş tarihli 2 yıllık kontratla kullanmaya başladım. Kocaeli Gebze’de taşınmam nedeniyle hizmeti 29.04.2025 tarihinde kapattım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 4 ay varken kapatma işlemi yaptım ve tarafıma 2500 TL cayma be...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim’den bu yana hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini tam 10 kez aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Taahhüdüm de bitti ve hattım hâlâ açık. Ulaşamadığım için kapatma işlemini başlatamıyorum ve bu nedenle ek fatura yansıtılmasından e...