Türk Telekom kapatma

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmetimi taşımak için ön nakil başvurusu yapmak ve hattımı kapatmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, hem ön nakil başvurusu hem de hat kapatma işlemleri için mutlaka genel müdürlüğe gitmem gerektiğini belirtiyor. Uzak bir ilçede yaşıyorum ve mesai saatleri iç...

Türk Telekom mobil hattım (Selfy 10 GB, son 4 hanesi: 1840) ve Tivibu'lu fiber internet kampanyası12 (müşteri no: 1783807109) kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 aydır hattım her ay 23’ünde kapanması gerekirken bazı aylarda 18’inde erken kapatılıyor ve ardından haksız yere açma-kapama ücreti tahsil ediliyo...

Türk Telekom mobil hattımın (sonu 8909, Değerli 35 GB paketi) aşım kapatma işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Dün gece yaşadığım bu sorunda, müşteri temsilcisine aşım kapatmak istediğimi belirttim. Ancak hattın asıl sahibi olmadığım için bu işlemin yapılamayacağ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi. Annemlerin evinde internet çekmediği ve faturalar da oldukça pahalı hale geldiği için aboneliği kapattırmak istedik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 35-40 dakika bekletildik. Sonunda bağlandığımızda kapatma talebim...

02127661262 numaralı sabit telefon hattımın taahhüt süresi sona erdiği için hattımı kapatmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca e-posta yoluyla da başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım...

Ttmail (y*************@ttmail.com) hesabım 2024 yılında Türk Telekom tarafından kapatıldı ve bu nedenle maillerime erişimim tamamen engellendi. Kapatma işlemiyle birlikte iş ve bilgi kaybı yaşadım, önemli maillerime ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeler yaptı...

Yeni taşındığım eve Türk Telekom Fiber altyapısı bulunduğu için 21 Temmuz 2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri geldiğinde, sitemdeki diğer 3 bloga ankastre işleminin yapıldığını, ancak benim bloğumdaki elektrik odasında kapatma işleminin yapılmadığını ve ankastrenin bağla...

Merhaba, yaklaşık 2 mobil hattımla 2 yıldır Türk Telekom'dan hizmet almaktaydım. Yeni dönem için yüksek bir fatura ücreti çıkardıkları için taahhüt bitmesine 38 gün varken Vodafone'a geçtim. Dün akşam tarafıma yollanan mesajlarda, 532 *****26 numaralı hattıma 1405 lira, 544 ***2805 numaralı hattıma ...

Türk Telekom mobil hattım (sonu 7615 ile biten) ile ilgili olarak, taahhüt sürem 15 gün geçtiği için kullanmadığım faturalar üzerinden 2.013 TL ücret tahsil edilmek isteniyor. Ayrıca hattımı kapatmak istediğimde ise 3.000 TL daha talep ediliyor ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmam gerektiği be...

Haziran 2025’te kapattırdığım Türk Telekom mobil hattıma, hattım kapalı olmasına rağmen hem Eylül ayına kadar düzenli olarak hem de geriye dönük şekilde ek faturalar kesilmeye devam ediliyor. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında haksız fatura çıkarılmış durumda. Hattımı kapattırdıktan sonra müşteri h...

2023 Ekim ayında Türk Telekom Limitsiz Fiber ev internet aboneliğimizin kapatma işlemini gerçekleştirdik. Kapatma işleminden yaklaşık bir ay sonra tarafımıza bir ücret yansıtıldı ve bu ücreti ödedik. Ancak sonrasında tekrar bir ücretlendirme ile karşılaştık. Bu durumu Gaziantep Şehitkamil Türk Telek...

Türk Telekom Tivibu'lu Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 11 gündür modemim IP alamıyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunu 9 gün önce müşteri hizmetlerine bildirdim, 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süre zarfında T...

Annemin üzerine kayıtlı olan ve vefat eden kardeşime ait Türk Telekom mobil hattının kapatılması için defalarca uğraştık. Süreç boyunca hem online müşteri hizmetleri hem de Ankara’daki farklı şubeler tarafından sürekli oyalandık ve yönlendirildik. Müşteri hizmetleri defalarca aktarıp saatlerce bekle...

Başlık: Türk Telekom Nakil İşleminde Port Yok Denilerek 6 Ay Beklemem Söylendi ve Mağdur edildim. Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm sona erdikten sonra kapatma işlemi yaptım ve yaklaşık 10 gün mesaj bekledim. Ardından nakil işlemi için başvuru yaptım. Başta “boşalan porta bağlanacaks...

Türk Telekom mobil hattımı 8 Temmuz tarihinde kapattım ve kapatma işlemi sırasında herhangi bir borç ya da ek ücret bildirimi yapılmadı. Taahhüdüm de bu tarihten önce bitmişti. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır düzenli olarak hem beni hem de babamı arayarak, kapalı olan hattıma ait borcum olduğu ve dosya...

20.08.2025 tarihinde İzmir Hatay’daki Türk Telekom bayisinden 5013**4802 numaralı hattımın kapatılması için başvuruda bulundum ve işlemin gerçekleştiğine dair belge de tarafıma verildi. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen hattım hala kapanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece...

Yurt dışına tatile çıkmadan evvel Avrupa 10 GB paketi satın aldım (900 TL) ve yurt dışına çıktım. Kampanyaya dahil olmama ve 7.91 GB internet hakkım kalmasına rağmen tarifen yurt dışında paketi kapsamında faturama ücret yansıtıldı ve yansıtılmakta. Tarifen yurt dışında paketini iptal ettim, Avrupa 1...

Yurt dışına tatile çıkmadan evvel Avrupa 10 GB paketi satın aldım (900 TL) ve yurt dışına çıktım. Kampanyaya dahil olmama ve 7.91 GB internet hakkım kalmasına rağmen tarifen yurt dışında paketi kapsamında faturama ücret yansıtıldı ve yansıtılmakta. Tarifen yurt dışında paketini iptal ettim, Avrupa 1...

10.00 civarında, kendilerini Karataş Hukuk Bürosu olarak tanıtan bir numaradan “Sn. E*** Y****** E*** E*****, ceza dosyanızın son uzlaşma günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Karataş Hukuk 03127110382” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj nedeniyle büyük bir endişe yaşadım ve idari yaptırım uyguland...

Türk Telekom’dan 04.12.2024 tarihinde 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketi için sözleşme yaptım. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 8858769274’tür. Başlangıçta internet bağlantımda bir sorun yoktu; ancak yaklaşık Haziran 2025’ten beri internetimi kullanamıyorum. Sürekli bağl...

Türk Telekom mobil hattımı Finlandiya’da kullanıyorum ve hattım şu anda yurt dışında, aktif olarak kullanılmıyor. Yaklaşık 15 gündür mobil ödeme hizmetimi online işlemlerden defalarca kapatmama rağmen, bu hizmet otomatik olarak tekrar açılıyor ve Apple servisine ait mobil ödeme işlemleri gerçekleşme...

Türk Telekom 1 yıldan fazla süre önce kapatma talebinde bulunduğum ve o zamandan beri hiç kullanmadığım hat üzerine fatura çıkarmış. Başka numaradan aradığımızda numara kullanılmamaktadır diyor ama bayiye gittiğimde hattın aktif olduğu söylendi. Ancak sadece bazı aylara ait fatura var. Müşteri hizme...

Türk Telekom mobil hattımda, eski tarifemde aktif olan aşım kapatma özelliği yeni faturalı tarifeye geçtiğimde otomatik olarak kapatılmış. Bu değişiklikten hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Sonuç olarak geçen ay ve bu ay faturalarımda, özellikle dakika aşımı nedeniyle 800 TL olan faturam 1923 TL’ye...

Türk Telekom’a ait 5824 ile biten mobil hattım için yaklaşık 12 aydır kullanmadığım halde düzenli olarak fatura kesiliyor. Hattı hiç kullanmadım, sim kartı dahi elimde yok. Sadece borç bildirimi için aranıyor veya mesaj alıyorum, hattın kapatılması veya fatura iptali için ise hiçbir şekilde ulaşılmı...