to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hat Üzerinden Açılan Yüksek Borç Ve İcra Dosyaları Hakkında Yardım Talebi
Türk Telekom’dan 2018 yılında kendi adıma bir hat aldım. Bu hat uzun süredir kapalı olmasına rağmen, şu anda UYAP Vatandaş Portalı üzerinden adıma ait icra dosyaları görünüyor. Dosya numaralarından biri 2018/243710 olup, bu dosya Bilal K******* adına kayıtlı. Ana borç tutarının yaklaşık 4.000 TL civarında olduğunu, faiz ve masraflarla birlikte toplam borcun 20.000 TL’nin üzerine çıktığını görüyorum. Bu borçlar benim için artık ödenemeyecek seviyeye gelmiş durumda.
Şu anda Türk Telekom ile çalışmadığını öğrendiğim Avukat S***** N**** üzerinden yürütülen eski bir dosya süreci de olmuş. Ancak bugüne kadar konuyla ilgili ne arandım ne de elime bir tebligat veya fatura ulaştı. Borcu yalnızca UYAP üzerinden görebiliyorum; elimde sözleşme, fatura veya detaylı bir evrak bulunmuyor. Bunun yanında, zaten adıma açılmış yaklaşık 15 farklı icra dosyası daha olduğu için ekonomik olarak çok zor durumdayım.
Türk Telekom’un üzerimde görünen bu borç ve icra dosyalarımın detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse yapılandırma ve makul oranda indirim yapılmasını, bana gerçekçi bir ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Hattın uzun süredir kapalı olması ve maddi durumumun çok kötü olması nedeniyle, mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom’a ait olduğunu söyledikleri bir borç nedeniyle hakkımda icra dosyası bulunduğunu öğrendim. 2018 yılından kalan, asıl borcu yaklaşık 2–3 bin tl civarında olan bir tutar, bugün icra dosyasında faiz ve masraflarla birlikte yaklaşık 20 bin tl olarak karşıma çıktı. Borcun kendisi 3 bin tl civarındayken, faiz kısmı 15 bin tl’nin üzerine çıkmış durumda.
Bu borcun hangi hatta veya hangi hizmete ait olduğunu net olarak bilemiyorum, o dönem bir hat almıştım fakat üzerinden uzun zaman geçtiği için detaylarını hatırlayamıyorum. Süreçle ilgili bir avukat aracılığıyla bilgilendirildim, ancak görüştüğüm avukat artık Türk Telekom ile çalışmadığını, bundan sonra doğrudan kendim muhatap olmam gerektiğini söyledi. Türk Telekom müşteri hizmetleri veya icra birimiyle ise bir türlü sağlıklı bir görüşme sağlayamadım.
Asıl borcun bu kadar yüksek faize uğraması nedeniyle mağdur durumdayım. Türk Telekom’dan, icra dosyamın yeniden incelenmesini, özellikle faiz ve aşırı masrafların silinmesini veya makul bir seviyeye çekilmesini ve ödeyebileceğim şekilde uygun bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Hem borcumu ödemek hem de bu mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını istiyorum.
