Kapalı Mobil Ödeme Hizmetinde Hatalı 319 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım için Fatura No: bc22026056718361 27/08/2026 - 26/09/2026 fatura dönemine ait faturamda, mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve abonelik işlemleri geçmişimde herhangi bir abonelik veya tercih görünmemesine rağmen, hattıma 319 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.

Bu ücretlendirmenin hangi gerekçeyle yapıldığına ilişkin tarafıma detaylı ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm 319 TL tutarındaki ücretin incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini, söz konusu bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Tüketici Şikayet No: 323592463 ile resmi şikayette bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuru yaptığımı da bilgilerinize sunarım. Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.