to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bittiği dönemde hattım borç nedeniyle kapalıydı. Bu süreçte hat kapalı olduğu ve hiçbir hizmet alamadığım halde tarafıma 1.761,08 TL tutarında fahiş bir güncel fatura yansıtılmıştır. İlgili faturanın son ödeme tarihi 22 Mayıs 2026 olarak görünmektedir.
Hattım açıldıktan sonra da mobil verim tamamen kapalıydı ve sadece Wi‑Fi üzerinden internet kullandım. Türk Telekom uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde görünen 33 dakikalık kullanımın tamamı, bu haksız faturayı düzelttirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444, 444 1 500 vb.) aramamdan kaynaklanmaktadır. Bunun dışında hattı kullanarak hiçbir arama yapmadım, mobil veri kullanmadım, SMS atmadım ve paket kapsamında tanımlı diğer hiçbir hakkımı da kullanmadım.
Teknik olarak 1 bayt dahi internet harcamadığım ve kimseyi aramadığım halde, yalnızca sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığım için 1.761,08 TL borç çıkarılması kabul edilemez. Konuyla ilgili şirket içi 1-147629557092 numaralı şikayet kaydımı oluşturdum.
Bu haksız tutarın acilen iptal edilmesini ve ilgili faturamın, gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm arama kayıtlarım ve kullanım dökümleriyle birlikte BTK üzerinden yasal süreci başlatacağımı beyan ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kontörlü olarak kullanmak istedim ve tarifemin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen yaklaşık üç ay boyunca hattım için normal fatura kesilmeye devam ediyor ve ben bu hattı bu süreçte hiç kullanmadığım halde her ay yaklaşı...
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son birkaç yıldır da faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdüm bitince faturasız hatta geçmek istedim. Bunun için paket yenilenme saati olan gece 00:00'de müşteri hizmetlerini aramam istendi. Ben de 23:50 saatinden itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradım; a...
29 Aralık 2025 tarihinde 5320****34 numaralı faturalı hattımın taahhüdü biteceği için Batman Merkez’deki Türk Telekom bayisine giderek hattımı iptal ettirdim. Aynı gün Türk Telekom’dan "hattınız gün içinde iptal edilecektir" şeklinde mesaj aldım ve hattımın kapandığını düşünerek hattı hiç kullanmadı...
Yorumlar