to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom genel merkezinden arandım. Arayan kişi 0850 901 09 83 numaralı hattan aradığını, bölgemde yeni fiber altyapıya geçildiğini ve mevcut operatörümden hiçbir cayma bedeli ödemeden Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi söyledi. Defalarca, en az 6 kez “Bu bilgi doğru mu,...
28.02.2026 tarihinde Türk Telekom beni paket değişikliği için aradı ve yeni paketin içinde Digiturk üyeliğinin tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Ben Digiturk’e ayrıca başvuru yapmadım, bu görüşme sonrası aynı gün Digiturk kurulumu yapılarak üyeliğim başlatıldı. Kurulum sırasında özellikle “Digitur...
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’un kendi sunduğu bir kampanyadan faydalanarak internet hızımı artırdım. Bu işlem sonrasında ise sanki mevcut taahhüdümden caymışım gibi değerlendirilerek tarafıma 4000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüdümü b...
"Uzun bir süreç oldu, çok bekletildim aranılmak için fakat sorunumu bugün arayarak çözdüler, çok teşekkür ediyorum."
Türk Telekom üzerinden ev internet aboneliği başlatırken, kampanya kapsamında Digiturk (BeIN Connect) paketinin hediye edileceği bilgisi verildi. Tele...
2025 Aralık ayı itibarıyla mobil hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan bir süre sonra Türk Telekom tarafından Ocak ayında yaklaşık 3.800 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Taahhüdümün bitmesine 2–3 ay kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem...
10.02.2025 tarihinde ‘Değerli Prime 45’ isimli 12 ay taahhütlü paketimi kullanmaya başladım. Ancak Türk Telekom mobil hattımı 26.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3-4 ay kalmıştı. Taşıma işlemi öncesinde veya sırasında bana cayma bedeliyle ilgili hiçbir bi...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 09.09.2025 tarihinde 1408,56 TL tutarında cayma bedeli faturama yansıtıldı. Hattımda taahhüt ve kampanya bulunuyordu, bu yüzden sözleşme süresinin bitmesine yakın, yaklaşık son 20 gün kala hattımı taşımayı tercih ettim. Taşıma işlemi...
Merhaba sayın yetkili, İki gün önce Türk Telekom internet aboneliğimi yeniledim. Buraya kadar bir sorun yok. Fakat aboneliğimi yenilerken Muud adında bir müzik uygulaması gördüm. 12 aylık Premium üyelik 169 TL olarak belirtilmişti. Ben de kullanmak istedim ve üyeliği satın aldım. Aslında satın aldığ...
16.09.2025 tarihinde bitmesi gereken sözleşmem, iznim ve bilgim dışında 16.02.2026 yılına kadar uzatılmıştır. 21.07.2025 saat 19.25'te görüştüğüm müşteri danışmanı, tarafıma dondurma işlemi sağlandığını ve doğru olmayan bilgilerle bu nedenle sözleşmenin uzatıldığını belirtmektedir. Sözleşmenin bilgi...
Türk Telekom ev internetimi online olarak Android uygulama üzerinden 5 ay kala yenilenmesi için kampanya olarak aynı tarifem üzerinden sadece ilk 6 ay %50 116 TL sonrasında 220 lira yanılmıyorsam böyle bir tutar ile 24 aylık bir üyeliğimi yeniledim. Yeniler iken sözleşme dokümanları ekranıma yansıma...
