Kargo Takibi Yok, 11 Gün Geçen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi

7 Ağustos tarihinde Heavy Craft sitesinden “wıcca Triple Moon Goddess Postman Bag” isimli ürünü 570 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen üzerinden 11 gün geçti ve ne ürünüm teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi aldım.

Sipariş sonrasında kargo firması ya da takip numarası paylaşılmadı. Durumu öğrenmek için önce mail attım, hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Ardından Instagram üzerinden yazdığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak geri dönüş olmadı. Tekrar yazmama rağmen bu kez de mesajlarım görmezden gelindi ve yine bilgilendirme yapılmadı.

Ücretini ödediğim ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 570 TL tutarın gecikmeden iadesini talep ediyorum.