Türk Telekom Prime İnternet Kesintisi Ve Teknik Müdahale Eksikliği

Türk Telekom Prime ev internet aboneliğim için iki gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiziksel internet bağlantısı problemi olduğu, arıza kaydımın bulunduğu sistem ekranında da görülmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı.

Müşteri numaram 1796889478’dir. Kayseri Melikgazi’deki adresimde internet tamamen yok, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı olduğunu söylüyorlar, ancak eve gelen giden yok, herhangi bir teknik müdahale yapılmıyor.

İki gündür internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. Arızamın hızlı şekilde yerinde kontrol edilerek giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve yaşadığım kesinti için tarafıma uygun şekilde telafi ve gerekirse ücretlendirmede indirim yapılmasını talep ediyorum.