Espressolab Kampanya Hakkının Tek Taraflı İptali

Ömer

19 Mayıs 20:31

Türk Telekom müşterisi olarak, sırf sunulan Espressolab kahve kampanyasından yararlanabilmek amacıyla yakın zamanda taahhüt vererek sözleşme yaptım. Ancak taahhüdümü vermemin ardından, kampanyanın aniden ve tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın sonlandırıldığını öğrendim.

Müşterileri belirli avantajlar ve kampanyalar vadederek taahhüde bağlamak, ardından da sözleşme devam ederken bu hakları tek taraflı olarak iptal etmek tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır. Eğer bu kampanyanın yakın bir bitiş tarihi varsa, taahhüt onayı aşamasında bunun şeffafça belirtilmesi gerekirdi. Kampanya şartlarına ve şirketinize güvenerek girdiğim bu taahhüt süreci sebebiyle şu an mağdur edilmiş durumdayım.

Tüketici güvenini sarsan bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ya taahhüt sürem boyunca Espressolab kampanya haklarımın tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ya da tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan taahhüdümün derhal iptal edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.

Destekleyenler

Ezgi

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ezgi

19 Mayıs 21:09

Beni de aradılar sırf kahve kampanyası için paketimi yükselttim 1 ay dolmadan kahve kampanyasını kaldırdılar. İptal etmek istediğimde 5000 TL cayma bedeli istediler gerçekten çok saçma

Ömer

Şikayet Sahibi

19 Mayıs 21:13

Ben de kahve var diye geçtim yoksa Turkcell'e dönerim, yazdım her yere Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazdım aktif kullanıcılarınkini iptal edemez ediyorsa da cayma bedeli isteyemez

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Rızam Dışı Eklenen Tarife Ve Hattımın Bozulması

Tuğçe

Türk Telekom

25 Ocak 15:12

283

Türk Telekom hattımı kullanırken internet paylaşımı yapamadığım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak bağlanamadım. Bunun üzerine titi asistana yazdım. Asistan, benden hız ölçümü yapmamı istedi, ben de yalnızca buna onay verdim. Herhangi bir kampanya, abonelik veya yeni tarife onayı verm...

turk-telekomda-rizam-disi-eklenen-tarife-ve-hattimin-bozulmasi-3.jpg

turk-telekomda-rizam-disi-eklenen-tarife-ve-hattimin-bozulmasi-2.jpg

turk-telekomda-rizam-disi-eklenen-tarife-ve-hattimin-bozulmasi-1.jpg

Erken Taahhüt Yenilemede Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 3.800 TL Ceza

Ali

Türk Telekom

16 Ocak 16:24

309

TTNET’in mobil uygulaması üzerinden “Onlineye Özel Fırsat” kampanyası ile erken taahhüt yenileme işlemi yaptım. Uzun süredir sürekli aranıp paket ve hız değişikliği önerileriyle rahatsız edildiğim için, çağrı almak istemediğimden bu işlemi kendim uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Bana bu kampanya ...

Kullanılmayan Kampanyanın İptali Neden Mümkün Değil?

Erkan

Türk Telekom

20 Temmuz 2025 11:04

245

Benim adıma kayıtlı Türk Telekom hattımı oğlum kullanıyor. Kampanya bitişine 6 gün kaldı. Yeni kampanyayı oğlum uygulama üzerinden onaylamış. Bende iptal edin. Daha kullanmaya başlamadım dedim. Bu benim yasal hakkım değil mi? Müşteri hizmetleri iptal edemeyiz dedi. Kullanılmayan bir ürün veya hizme...

Tüm Türk Telekom Kampanya Şikayetlerini Gör