Espressolab Kampanya Hakkının Tek Taraflı İptali

Türk Telekom müşterisi olarak, sırf sunulan Espressolab kahve kampanyasından yararlanabilmek amacıyla yakın zamanda taahhüt vererek sözleşme yaptım. Ancak taahhüdümü vermemin ardından, kampanyanın aniden ve tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın sonlandırıldığını öğrendim.

Müşterileri belirli avantajlar ve kampanyalar vadederek taahhüde bağlamak, ardından da sözleşme devam ederken bu hakları tek taraflı olarak iptal etmek tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır. Eğer bu kampanyanın yakın bir bitiş tarihi varsa, taahhüt onayı aşamasında bunun şeffafça belirtilmesi gerekirdi. Kampanya şartlarına ve şirketinize güvenerek girdiğim bu taahhüt süreci sebebiyle şu an mağdur edilmiş durumdayım.

Tüketici güvenini sarsan bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ya taahhüt sürem boyunca Espressolab kampanya haklarımın tarafıma eksiksiz tanımlanmasını ya da tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan taahhüdümün derhal iptal edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.