to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözleri Tutulmuyor 1 GB Hediyeli İnternet Hattıma Eklenmedi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 1 hafta süreyle 1 GB internet hediyeli Arayanı Bil Plus servisine aylık 34,90 TL karşılığında bugün saat 13.00 civarında abone oldum. Kampanyada belirtilen 1 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda müşteri temsilcisi beni ilgili birime aktaracağını söylemesine rağmen herhangi bir birime aktarılmadım ve görüşme sonuçsuz kaldı. İkinci aramamda ise temsilci, hediyenin gün içinde hattıma tanımlanacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta tanımlanan bir internet paketi olmadı.
Kısa süre önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. 1 GB hediyemin derhal hattıma tanımlanmasını veya kampanya kapsamında verilen sözlerin yerine getirilmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
