Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sil Süpür
Kampanya İnterneti Olmasına Rağmen Bakiyeden Haksız 96,30 TL Kesinti

ID:34990927

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İnterneti Olmasına Rağmen Bakiyeden Haksız 96,30 TL Kesinti

Merve

Türk Telekom

26 Ocak 13:19

233

Türk Telekom faturasız hattımda, Sil Süpür kampanyasından kazandığım internet paketimin süresi ve kullanımı devam etmesine rağmen, hücresel veriyi açtığım anda hattımdan haksız bir şekilde ücret kesintisi yapıldı. Kampanyadan gelen internetim olmasına rağmen kullanımım paket üzerinden değil, bakiyem üzerinden düşülerek toplam 96,30 TL bakiyem eksildi.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’a yazılı başvuruda bulundum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kullanımımın kampanya internetimden düşmesi gerekirken bakiyemden çekim yapılmasını kabul etmiyorum.

Sil Süpür kampanyasından kazanmış olduğum internet paketi varken yapılan bu 96,30 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini ve hatalı ücretlendirme sorununun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

kampanya-interneti-olmasina-ragmen-bakiyeden-haksiz-9630-tl-kesinti-2.jpg

kampanya-interneti-olmasina-ragmen-bakiyeden-haksiz-9630-tl-kesinti-1.jpg

Destekleyenler

Timuçin

1 Destek

Merve

26 Ocak 15:55

Türk Telekom tarafından arandım tarih olarak son kullanım 31 Ocak olmasına rağmen internet sadece hafta sonu dediler madem öyle oraya tarih vermeyeceksiniz böyle hareketler ile paramızın gitmesi doğru değil ama yapacak bir şey yok belli ki durum çözülmeyecek böyle durumlarda dikkatli davranın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maysa sonuçtan hiç memnun değil

Paket İnterneti Bittiğinde Uyarısız Yüksek Bakiye Kesintisi Ve İade Talebi

Maysa

Türk Telekom

27 Aralık 2025 19:38

594

Türk Telekom faturasız hattımda 3 aylık 20 GB internet paketi kullanıyordum. Dün, 26 Aralık’ta saat 18.00 civarında paket internetim bitince, hattımda 400 TL’den fazla olan TL bakiyemden hiçbir uyarı yapılmadan otomatik olarak internet kullanım ücreti yazılmaya başlandı ve 200 TL’nin üzerinde bir tu...

paket-interneti-bittiginde-uyarisiz-yuksek-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasında Tarih Bilgisi Yanıltıcı, Bakiyem Haksız Şekilde Harcandı

Ebru

Türk Telekom

26 Ocak 02:55

976

Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyası kapsamında hafta sonu için 20 GB internet hediyesi verileceği reklamı yapıldı. Kampanya kapsamında hattıma 20 GB internet tanımlandı ve gelen SMS’te hediyemi 31.01.2026 tarihi saat 17.47’ye kadar kullanabileceğim açıkça yazıyordu. Ancak 26.01.2026 tarihi saat 00...

sil-supur-kampanyasinda-tarih-bilgisi-yaniltici-bakiyem-haksiz-sekilde-harcandi-1.jpg

1 Yorum

Türk Telekom Paketim Olmasına Rağmen Bakiyem Haksızca Düşürüldü Ve Destek Alamadım

Mehseti

Türk Telekom

08 Ocak 16:05

700

Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...

5 Destek

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanıltıcı SMS Nedeniyle Haksız 338 TL Kesintisi Ve İade Talebi

Esra

Türk Telekom

21 Ocak 22:08

2.373

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazandığıma dair SMS aldım ve hatta “Hattınıza tanımlanmıştır, hediyenizi 28/01/2026 tarihine kadar kullanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak aynı SMS içinde “hafta sonu kullanımlarında” ibaresi kullanılarak adeta keli...

turk-telekom-yaniltici-sms-nedeniyle-haksiz-338-tl-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

turk-telekom-yaniltici-sms-nedeniyle-haksiz-338-tl-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

4 Destek

Sil Süpür Kampanyasındaki Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Normal Tarifemden Düşüyor

Ekrem

Türk Telekom

16 Aralık 2025 02:23

1.440

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından gelen 2 gece 10 GB internet paketi yüklü olmasına rağmen, iki gecedir yaptığım internet kullanımları bu paketten düşmeyip normal tarifemden düşüyor. Dün akşam ve bu akşam yaptığım kullanımlarda, hediye olan 2 gece 10 GB paketimde hiçbir azalma ol...

2 Destek