Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35780574

Kampanya Geçişi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı

profile
Efe
Türk Telekom
20 Nisan 16:06
82

Türk Telekom Prime müşterisi olarak kampanya biriminizin araması üzerine 50 GB’lik sınırsız sosyal medyalı tarifeye geçmeyi mart ayı sonunda telefonda kabul ettim. Görüşme sırasında fatura kesimine yaklaşık 20 gün kaldığı, bu nedenle kampanyaya daha sonra geçirileceğim bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen kampanya geçişim yapılmadığı gibi, sonrasında kampanya birimine tekrar ulaşmam da mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece not alındığı söylendi ancak kampanya birimi tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kampanya görüşmesi sırasında verilen bilgilere güvenerek onay vermeme rağmen hâlâ dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0555********64 numaralı Prime hattım için kampanya biriminizin en kısa sürede beni arayarak 50 GB’lik sınırsız sosyal medyalı tarifeye geçişimle ilgili gerekli işlemleri yapmasını ve yaşanan aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.

Efe
Efe
20 Nisan 17:04

Tarafımın acilen aranmasını talep ediyorum. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya birimine yönlendirme yapılamadığını yalnızca not alabileceklerini ve beklenilmesi gerektiği bilgisi iletilmiştir. Günlerdir dönüş beklemekteyim ancak arama olmamaktadır. Konu acildir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Fiyatı Bir Hafta İçinde Düştü Maddi Kaybımız Karşılanmadı

profile
Behiye
Türk Telekom
10 Eylül 2025 14:32
729

Ağustos 2025’te eşimle birlikte Manavgat/Antalya ve Konya’daki Türk Telekom şubelerinden 0532********91, 0542********91 ve 0532********19 numaralı hatlarımız için 1000 dakika konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeyi 255 TL/ay ücretle satın aldık. Sadece bir hafta sonra aynı tarife 155 TL/a...

tarife-fiyati-bir-hafta-icinde-dustu-maddi-kaybimiz-karsilanmadi-2.jpg
tarife-fiyati-bir-hafta-icinde-dustu-maddi-kaybimiz-karsilanmadi-1.docx
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz McAfee Ve Dergi Abonelikleri, Kampanya Ücretiyle Uyuşmazlık

profile
Erdal
Türk Telekom
23 Şubat 17:22
229

Ocak ayında Instagram’da gördüğüm “Önceden özel 20 GB internet, 1000 dakika görüşme, 299 TL” kampanyası için Türk Telekom’la telefon üzerinden görüştüm ve iki hattım için bu tarifeye abonelik işlemlerimi yaptım. Aylık yaklaşık 300 TL + vergiler ödeyeceğim söylenmişti. Ancak faturam 23’ünde kesildiğ...

izinsiz-mcafee-ve-dergi-abonelikleri-kampanya-ucretiyle-uyusmazlik-1.jpg
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Prime Netflix Tarifesinde Beklenmeyen Fatura Şoku

profile
Ertuğrul
Türk Telekom
20 Haziran 2025 18:18
790

Hattımı 6 ay önce Türk Telekom'a Prime Netflix 30 GB tarifesi ile taşıdım bu tarife 6 ay boyunca 371,71 TL 6 aydan sonra 371 TL artı 149,99 TL Netflix. Buna göre 6 ay sonra ödemem gereken 521,70 TL idi. 6 ay sonunda bana gelen bugünkü fatura 671,71 TL'dir. Müşteri temsilcisi bunu Netflix'in yansıtma...

turk-telekom-prime-netflix-tarifesinde-beklenmeyen-fatura-soku-1.jpg

Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çifte Fatura

profile
Hatice
Türk Telekom
26 Şubat 16:32
362

Türk Telekom mobil hattım için 12 Ocak tarihinde taahhüdümün biteceği, sonrasında da bana özel bir kampanyadan faydalanarak aynı hat üzerinden taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi. Bana belirtilen ücreti kabul ederek onayladım ve aylık 320 TL olarak ödeme yapacağım söylendi. Ancak tarifem, taah...

1 Destek
Tüm Türk Telekom Kampanya Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Kampanya numara Türk Telekom arıyor Türk Telekom sınırsız sosyal medya tarifeleri Türk Telekom telefon Türk Telekom hat Türk Telekom alacak Türk Telekom kampanya birimi Türk Telekom beni arasın
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri