Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
Tarife Fiyatı Bir Hafta İçinde Düştü Maddi Kaybımız Karşılanmadı

ID:33631754

Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Fiyatı Bir Hafta İçinde Düştü Maddi Kaybımız Karşılanmadı

Behiye

Türk Telekom

10 Eylül 2025 14:32

729

Ağustos 2025’te eşimle birlikte Manavgat/Antalya ve Konya’daki Türk Telekom şubelerinden 0532********91, 0542********91 ve 0532********19 numaralı hatlarımız için 1000 dakika konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeyi 255 TL/ay ücretle satın aldık. Sadece bir hafta sonra aynı tarife 155 TL/ay olarak güncellendi. Bu ani fiyat değişikliği nedeniyle yıllık toplamda 3600 TL zarara uğradık. Ayrıca, eşim bu tarifeye geçebilmek için eski operatörüne 300 TL’ye yakın cayma bedeli ödemek zorunda kaldı.

Tarife ücretinin güncellenmesi ve yaşadığımız maddi kaybın telafisi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak bize “farz edin ki altın alıp kaybettiniz” şeklinde ilgisiz ve saygısız bir yanıt verildi. Türk Telekom’un CEO’su dahil olmak üzere birçok yöneticiye LinkedIn üzerinden ulaşmamıza rağmen hiçbir geri dönüş alamadık ve mağduriyetimiz hâlâ devam ediyor.

Talebimiz; 0532********91, 0542********91 ve 0532********19 numaralı hatlarımızın tarife ücretlerinin 155 TL/ay olarak güncellenmesi ve geçmişte kesilmiş veya kesilecek olan tüm faturalarımızda bu fiyat farkının telafi edilmesidir. Türk Telekom’un mağduriyetimizi acilen gidermesini istiyoruz.

tarife-fiyati-bir-hafta-icinde-dustu-maddi-kaybimiz-karsilanmadi-2.jpg

tarife-fiyati-bir-hafta-icinde-dustu-maddi-kaybimiz-karsilanmadi-1.docx

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Web Sitesindeki Daha Uygun Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Ferit

Türk Telekom

14 Ekim 2025 10:26

1.019

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Görüşmede, 50 GB internet içeren en uygun tarifeyi sorduğumda bana 630 TL’lik bir paket önerildi ve bunun en uygun seçenek olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ...

web-sitesindeki-daha-uygun-tarifeye-gecis-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İşlem Ve Fahiş Faturayla Mağdur Edildim

Suna

Türk Telekom

13 Eylül 2025 03:00

2.626

25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...

onaysiz-islem-ve-fahis-faturayla-magdur-edildim-2.jpg

2 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Yanlış Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Hasan

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 16:10

846

Temmuz 2025’te iki hattım için Türk Telekom’a online başvuru yaptım. Başvurum sonrası telefonla bana ulaşıldı ve işlemler Antalya’daki Güney Telekom bayisi üzerinden gerçekleştirildi. Görüşmede bana her ay vergiler dahil 220 TL’ye 10+5 GB internetli bir tarife sunulacağı söylendi. Ancak faturalarım ...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarafından Önerilen Paket Dışında İşlem Yapılması.

Adem

Türk Telekom

20 Ağustos 2024 21:51

1.860

Türk Telekom kampanyalar birimi tarafından aranarak 20gb internet, 1000dk, 250 SMS 220₺ içerikli paket teklifinde bulundular ve mobil hattımı taşımayı kabul ettim. Ancak Türk Telekom uygulamasında paketin farklı ve faturanın da 350₺ olduğunu gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

1 Destek

Yanlış Anlaşılan Kampanya Ve Fatura Şoku

Taner

Türk Telekom

30 Aralık 2024 13:46

2.522

Türk Telekom, 25 Kasım civarında beni aradı ve “Ocak ayında sözleşmeniz bitiyor, size yeni bir kampanya yapalım” dedi. Ben de “Tamam, ancak bu kampanya Ocak ayında sözleşmem bitince başlayacak, değil mi?” diye tam üç kez sordum. Call center’daki müşteri temsilcisi, yuvarlak ifadelerle geçiştirdi ve ...

1 Destek

1 Yorum