Kalan Haklarım Bilgi Verilmeden Silindi, Mağdur Edildim

Annem için kullanmış olduğum Türk Telekom şebeke hattının taahhütlü tarifesi bitmesine üç gün kala müşteri hizmetlerini arayarak tarife uzatılması için talepte bulundum. Fakat müşteri hizmetlerindeki beyefendi, tarifenin değiştiğini söyledi ancak içinde kalan dakika ve GB haklarımın silineceği bilgisini vermedi. Üç gün öncesinden kalan haklarımı kullanamadım. Bu nedenle şebekeden şikayetçiyim. Görüşme bitmeden şikayetçi olduğumu ve haklarımı geri istediğimi belirtmeme rağmen, şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Kısacası, müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Şebekeden şikayetçiyim ve lütfen haklarımı geri istiyorum.