Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Kalan 13 Gün Olmasına Rağmen Üç Aylık Ceza Kesildi

ID:35023453

Kalan 13 Gün Olmasına Rağmen Üç Aylık Ceza Kesildi

Ayşe

29 Ocak 11:40

384

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım ve hattımın taahhüt bitimine çok az bir süre kalmıştı. Buna rağmen son faturama yaklaşık 4 bin tl civarında taahhüt bedeli yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda benim kalan süremin 13 gün olduğunu, ancak sistemde üç aya göre ceza hesaplandığını öğrendim. Kalan 13 güne rağmen üç aylık gibi yüksek ve fahiş bir ceza çıkarılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun değildir. Hattı sadece başka operatöre taşıdığım için bu şekilde ağır bir ceza ile karşılaşmak istemiyorum.

5529****93 numaralı hattıma yansıtılan taahhüt bedelinin tamamen iptal edilmesini, mümkün değilse en azından kalan 13 güne göre makul bir tutara indirilmesini talep ediyorum. Faturamın yeniden incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Üç Aylık Ücretlendirme İadesi

Tuba

Türk Telekom

26 Aralık 2025 11:05

916

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Bana sunulan yeni tarife bana uygun olmadığı için başka operatöre geçeceğimi belirttim; ancak bu görüşme sırasında tarafıma 4.580 TL civa...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-uc-aylik-ucretlendirme-iadesi-2.jpg

Taahhüt Bitişi Hakkında Eksik Bilgilendirme Sonucu Yüksek Ceza Mağduriyeti

Emre

Türk Telekom

01 Eylül 2025 23:13

932

Türk Telekom faturalı hattım ile ilgili taahhüt sürem konusunda mağduriyet yaşadım. 22 Ağustos - 26 Eylül tarihleri arasında, taahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma müşteri hizmetlerinden arama yapıldı ve taahhüt yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Yenilemek istemediğimi belirttim ve yaklaşık bi...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitiminde Haksız Ceza Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Metin

Türk Telekom

11 Eylül 2025 22:59

3.444

Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

9 Destek

1 Yorum

Türk Telekom 2 Gün Kala Taahhüt Bozma Cezası Olarak 1300 TL Fatura Mağduriyeti

Bef

Türk Telekom

26 Eylül 2025 11:21

1.838

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir gecikmem olmadı. Taahhüt sürem bitmesine sadece 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom bana 1300 TL tutarında bir fatura gönderd...

2 Destek

Sabire sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Yüksek Ceza Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sabire

Türk Telekom

12 Ekim 2025 13:46

1.114

Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve indirimli bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ancak ben sunulan tarifeyi kabul etmedim ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 2290 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir açıklama veya detay bulun...

2 Destek

1 Yorum