Türk Telekom 2 Gün Kala Taahhüt Bozma Cezası Olarak 1300 TL Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir gecikmem olmadı. Taahhüt sürem bitmesine sadece 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom bana 1300 TL tutarında bir fatura gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdü bozduğum gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığını ve sadece 2 gün için 1300 TL ceza kesildiğini söylediler. Faturada başka herhangi bir ek ücret veya hizmet bulunmuyor, sadece taahhüt bozma bedeli olarak belirtildi.

Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. 1300 TL yerine, yalnızca kalan 2 günün ücreti neyse onun tahsil edilmesini, fazla alınan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm faturalarımı düzenli ödediğimi ve taahhüt süresinin tamamına yakınını eksiksiz kullandığımı özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla tahsil edilen ücretin iadesini rica ediyorum.