to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. 12 ay boyunca faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim, herhangi bir gecikmem olmadı. Taahhüt sürem bitmesine sadece 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom bana 1300 TL tutarında bir fatura gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdü bozduğum gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığını ve sadece 2 gün için 1300 TL ceza kesildiğini söylediler. Faturada başka herhangi bir ek ücret veya hizmet bulunmuyor, sadece taahhüt bozma bedeli olarak belirtildi.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. 1300 TL yerine, yalnızca kalan 2 günün ücreti neyse onun tahsil edilmesini, fazla alınan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm faturalarımı düzenli ödediğimi ve taahhüt süresinin tamamına yakınını eksiksiz kullandığımı özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla tahsil edilen ücretin iadesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil taahhüt sürem bitmesine 2 hafta kala müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bozma cezasının 700 lira civarında olduğu belirtilmişti. Taahhüt bitimine 1 hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım ve 935 lira fatura çıkardılar. Daha önce, taahhüt bitimine 1 ay kala operatör değiş...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanmakta olup, aylık 336 TL fatura ödemekteydim. Ancak son fatura dönemimde farklı bir operatöre geçiş yapmamın ardından tarafıma 2322 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmıştır. Bu durum hem beklenmedik hem de kabul edilemezdir. 12 ay boyunca taahhüdüm...
Geçtiğimiz ay Türk Telekom mobil yıllık taahhüdüm bitmek üzereydi ve Türk Telekom her zaman olduğu gibi kendi müşterisine dışarıdan gelen müşterilerden aynı paketi çok daha yüksek meblağlara satıyordu. Ben de bu duruma karşılık taahhüdümün bitmesine "yaklaşık 23 gün kala yani 1 aydan az gün kaldığı ...
Türk Telekom'dan taahhüdümün bitmesine on gün kala başka bir operatöre geçtiğim için tarafıma 1800 lira civarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Böyle bir uygulamanın doğru olmadığını düşünüyorum. Tüm çabalarıma rağmen faturam düzeltilmedi. Yetkililer, 12 ay taahhüt verdiğimi ve taahhüt süresi dol...
Yorumlar