Altyapı Problemi Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Haksız Fatura

Türk Telekom ile Kahramanmaraş bölgesinde bulunan ev adresimde yaşadığım internet problemimi ve buna rağmen tarafıma gönderilen faturaları belirtmek istiyorum. Nisan ayından bu yana adresimde altyapı nedeniyle internet hizmeti tamamen kesik durumda, hiç hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı sorununun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, internetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen, internet hizmeti alamadığım son iki ay için toplamda yaklaşık 2.000 TL’ye yakın fatura gönderildi. Tüm arama kayıtlarım, SMS’lerim ve sistem kayıtlarım mevcut.

Nisan ayından bu yana internet hizmeti alamadığım dönemlere ait haksız yere çıkarılan bu iki aylık faturaların tamamının iptal edilmesini ve bu döneme ilişkin herhangi bir borç veya yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.