to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kahramanmaraş Onikişubat Karamanlı Mahallesi’indeki adresimde 26 Şubat’tan bu yana yaklaşık 45 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 20–25 kez aradım ve her seferinde sadece arızanın teknik ekipler tarafından incelendiği söylendi. Ancak ne adrese gelen bir ekip oldu, ne de arızanın ne olduğuna dair somut bir açıklama yapıldı. Kullanmadığım günler için faturadan düşüm yapılmış olsa da, asıl sorun olan hizmetin yeniden sağlanması konusunda gösterilen bu ilgisizliği ve sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum.
Uzun süredir internetsiz bırakılmamın sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adrese yönlendirilerek arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetler yaşamamak için gerekli altyapı ve ilgi gösteriminin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...
Yaklaşık 45 gün önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Sadece ilk 2 gün interneti kullanabildim, sonrasında ise ortalama 30 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “genel arıza” cevabını alıyorum ve sorunun ne olduğunu sorduğumda net bir bilgi verilmiyor. Defalarca (e...
Şubat ayından bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli devam eden bir sorun yaşıyorum ve haftalardır evde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arızanın ne zaman giderileceğini soruyorum ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Defalarc...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom’dan aldığımız ev interneti hizmetinde, Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Mevlana Mahallesi 47017. Sokak No: 8/1 adresimizde tamamen kesinti yaşıyoruz ve bu arıza bir türlü giderilmiyor. Uzun süredir evimizde hiç internet hizmeti alamamamıza rağmen süreçle ilgili net b...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de yaklaşık 4–5 saattir internetim tamamen yok ve hâlâ düzelmedi. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de gelip bakan eden var, üstelik bu sorun defalarca tekrar ediyor. Karaman merkezde oturuyorum ve her seferinde...
Yorumlar