to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy'de Mobil İnternet Hızı Sürekli Yavaş, Çözüm Bekleniyor
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir İstanbul Kadıköy bölgesinde internet hızım ciddi şekilde yavaş. Gün içinde her gün birkaç kez bağlantı hızı düşüyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda internette bir sorun görünmediği söylendi ancak sorun aynen devam ediyor. Hattım 0501*****24 numarasına kayıtlı ve yaşadığım bu yavaşlık paket dolmadan da sürekli olarak kendini gösteriyor.
Kadıköy bölgesinde yaşadığım bu internet hız problemiyle ilgili altyapı ve kapsama kalitesinin kontrol edilerek, hattımın internet hızının normal seviyelere getirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet hızım ciddi derecede yavaş. Günün her saatinde, her gün aynı problemi yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim, sonunda bağlandığımda ise herhangi bir çözüm üretilmeden “sonra arayın” denilerek geçiştirildim. Ne teknik bir inceleme yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Bu yaşadıklarım nedeniyle artık Türk Telekom’un bu soruna gerçek bir çözüm üretebileceğini düşünmüyorum. Taahhüdüm bittiği anda operatör değişikliği yapmayı planlıyorum. Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin ve memnuniyetsizliğimin görünür olması için paylaşıyorum.
