Kablodaki Hasar Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

14.09.2026 günü saat 15.30 sıralarında evimin önünde yapılan kanalizasyon çalışması sırasında büyük ihtimalle fiber internet kabloma zarar verildi ve o andan itibaren 2 gündür evimde internet bağlantısı yok.

Durumu defalarca Türk Telekom’a iletmeme rağmen teknik ekip hâlâ gelip kontrol etmedi ve bağlantım sağlanmadı. Evden çalışıyorum ve internetin olmaması işimi doğrudan etkileyerek ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Buna rağmen mağduriyetimi gidermek adına herhangi bir somut aksiyon alınmıyor. Ayrıca sistemde bölgesel arıza olduğu için tarafıma bireysel arıza kaydı da açılmasına izin verilmiyor, uygulamada “bölgesel arıza sorunu” ve “fiziksel internet bağlantısı sorunu” uyarıları yer alıyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede adrese teknik ekip yönlendirerek fiziksel bağlantı sorununu gidermesini, internetimi tekrar aktif hale getirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.