to read complaints and reviews, or file yours.Kabloların Kopması Nedeniyle Çocuklarımın Sınav Döneminde İnternetsiz Kalması
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yan binada yapılan inşaat çalışması nedeniyle kablolarımızın kopması sonucu 13.05.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kabloların fiziki olarak hasarlı olduğu net bir şekilde ortadayken, günlerdir bağlantısız bir şekilde bekletiliyorum.
Arıza kaydı açtırdım, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir somut dönüş yapılmadı, sadece “teknik ekip tarafından inceleniyor” denilerek oyalandım. Şu ana kadar ne saha ekibi yönlendirildi ne de net bir çözüm tarihi paylaşıldı.
Evde çocuklarım sınav döneminde ve interneti aktif olarak ders çalışmak, deneme çözmek ve online içeriklere erişmek için kullanıyorlar. Bu dönemde günlerce internetsiz kalmamız ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Türk Telekom’dan, kopan kabloların acilen onarılıp internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve özellikle çocuklarımın sınav süreci dikkate alınarak bu mağduriyetin hızlı ve öncelikli şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri/Hizmet numaram: 8807475033.
Kabloların hasar görmesi nedeniyle 13.05.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtım ancak iki gün içinde somut bir dönüş yapılmadı, sadece teknik ekip inceliyor denildi. Şu ana kadar saha ekibi yönlendirilmedi ve net bir çözüm tarihi paylaşılmadı. Bu durum, sınav dönemindeki çocuklarımın ders çalışmasını engelledi ve ciddi mağduriyet yarattı.
