Hız Yükseltme Sonrası İnternet Kesintileri Ve Mağduriyetim Çözülmedi

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom evde internet paketimi 35 Mbps’den 75 Mbps limitsiz pakete yükselttim. Ancak altyapımın bu hızı desteklemediğini kim...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom evde internet paketimi 35 Mbps’den 75 Mbps limitsiz pakete yükselttim. Ancak altyapımın bu hızı desteklemediğini kim...

Evde uzun süredir internete bağlanamıyorum. Büyük ihtimalle kablolardan kaynaklı bir sorun var ama müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sorun yok” denilerek geçiştiriliyorum. Gerçekte bağlantı hiç yokken böyle bir geri dönüş almam beni mağdur ediyor. İnterneti kullanamadığım halde her ay ...

Yaklaşık 1 aydır TTNET ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde “yetkilendirme gerekli” uyarısı çıkıyor, tıklayınca ise boş bir sayfa açılıyor. Sorun nedeniyle bir kez ekip yönlendirildi, hattaki kabloların eski olduğu ve geçici bir tamir yapıldığı belirtildi. Ancak ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Cumhuriyet Mahallesi, Doğanbey, Seferihisar, İzmir adresinde hizmet almaktayım. Son 20-25 gündür bölgemizdeki Türk Telekom direklerinden biri yıkılmış durumda ve bu nedenle internet bağlantımız sürekli kesiliyor. Kablolar yerlerde sürünüyor, bu da hem intern...

Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yaptım ve bağlantı için 1.750 TL ödeyerek kablo çektirdim. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra internet hızında sürekli olarak ciddi bir yavaşlık yaşamaya başladım. Sorun hiç düzelmedi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. ...

5 Eylül 2025 tarihinde Silivri Gümüşyaka Mahallesi Malik Sokak No:3 adresinde kullanmaya başladığım Türk Telekom VDSL2 50 Mbit internet aboneliğimde, aldığım günden beri modem arayüzümde sürekli ve çok yüksek sayıda crc hatası birikiyor. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri y...

Kablo Net üzerinden mevcutta 51 Mbps hızında VDSL altyapı ile internet hizmeti almaktayım. Binamda dairelere kadar fiber kablo çekilmiş durumda ve fiber altyapının aktif olduğunu biliyorum. Bu nedenle iki hafta önce fiber altyapıya geçiş için başvuru yaptım. Ancak başvurularım Türk Telekom tarafında...
22.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi'nde ev internetim, altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesildi. Her aradığımda sesli yanıt sistemi, tahmini bitiş süresi olarak akşam 9’u gösteriyor; ancak saat geldiğinde süre tekrar erteleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Sad...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30'da 0850 512 0371 numaralı telefondan aranarak, bulunduğum ilde altyapı çalışmalarının tamamlandığı ve yeni kablosuz modeme geçiş yapmam gerektiği, aksi halde 48 saat içinde internetimin kesileceği bilgisi verildi. Ayrıca, yeni modem için 3970 TL ödeme yapmam gerekt...
Yaklaşık 4 aydır ZyXEL ax1800 Kablosuz Dual-Band Gigabit xdsl modem router kullanıyorum ve sürekli olarak “Fiziksel wan Bağlantısı Bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle internet bağlantım hiç yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunun başından beri Türk Telekom müşteri hizmetleriyle d...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve neredeyse her gün şifreyi değiştirmek zorunda kalıyorum. Sorun her gün tekrar ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde anlık bir çözüm sunulsa da, kısa süre sonra aynı prob...
Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle evime internet ve Digiturk bağlantısı yaptırdım. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri internet bağlantımda sürekli olarak sorun yaşıyorum. Her 10 dakikada bir internet bağlantısı kesiliyor ve tekrar geliyor, bu döngü günün her saatinde devam ediyor. İnternet olm...

Türk Telekom tarafından bugün ece Mahallesi Yunus Emre Bulvarı no:**kat:** Afyon Sandıklı adresinde iznimiz ve bilgimiz dışında binamızın duvarı delinerek dışarıya kablo çıkarılmıştır. Bu işlem sırasında apartmanda kimsenin haberi olmamış ve hiçbir onay alınmamıştır. Ayrıca duvarımızda delik oluşmuş...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 500 Mbps limitsiz paketim vardı ve taşınma sürecinde yeni adresimde aynı hizmeti alamadım. Yeni taşındığım adrese interneti bağlayamadılar, eski adresimdeki 500 Mbps hızında hizmeti de veremediler. Hatta bağlantı için elektrikçi çağırmamı söylediler, ancak e...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet işlemine başvurduk geldiler ekipler aynı gün içerisinde kurulumu yaptılar lakin gelen usta ben tek kişiyim kablonun çekimini yapamam dedi. Siz bir elektrikçi çağırın yapsın dedi. Zaten daire içerisinde kablo kanallarının bulunduğunu, kablonun buradan ...

Yaklaşık 6-7 ay önce Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler gelip fiber kablo olmadığı için bağlantı yapamadıklarını söylediler. Ancak buna rağmen sözleşmem başlatılmış ve faturalarım işlemeye başlamış. Şu ana kadar 3 veya 4 fatura ödedim, ayrıca sistemde 2 ade...

0850 771 01 01numaralı telefondan arandım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını, altyapımızda çalışma yapılarak internet hızının arttırıldığını ve modemimizin bunu desteklemediğini, bunun yerine kablosuz modem göndereceklerini, 4490 TL modem ücreti olduğunu ve 12 ay taahhütlü 299 TL sabi...

Dün, Türk Telekom’dan hiçbir bilgilendirme yapılmadan binamıza bir ekip geldi ve tüm apartmanın internet kablolarını değiştirdi. Bu işlem sırasında hem benim hem de tüm apartman sakinlerinin internet bağlantısı tamamen kesildi. Hiçbirimize önceden haber verilmediği gibi, işlem bittikten sonra da int...
6 Eylül tarihinde Kavaklı Mahallesi Cerrahpaşa Sokak No: 7 Taş vadi Apartmanı adresinde, elektrik kesintisiyle birlikte internet hizmetim de kesildi. Elektrik yaklaşık 28 saat sonra tekrar geldi ancak o tarihten bu yana, yani 18 gündür internet hizmetim hâlâ sağlanmıyor. TurkNet abonesiyim (Abone No...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketim için İstanbul, Kağıthane, Seyrantepe Mahallesi, B*** Sokak, No *, daire ** adresine başvuru yaptım (Başvuru numaram: 698***381). Taahhütlü paket kapsamında ilk kurulum işlemi için fiber altyapı ekibi gelip dairemize kablo çekti. Sonrasında B*** isimli yetk...

1 Mayıs 2025 tarihinden bu yana, taşınma nedeniyle Türk Telekom ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek istiyorum. Ancak, Hatay Kırıkhan’daki yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantım yapılmıyor. Oysa alt ve yan sokaklarda internet altyapısı mevcutken, bana kablo olmadığı b...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Sancaktepe’deki evimde Türk Telekom internet hizmetim çalışmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hala çözülmedi. Kablolarda veya binamda herhangi bir sorun olmadığı elektrikçi tarafından kontrol edildi ve Türk Telekom ekiplerinin gelip bakması gerektiği söylendi. A...