Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33758043

Sürekli Kesilen İnternet, Cevapsız Destek: Çözüm Bekliyorum

Sürekli Kesilen İnternet, Cevapsız Destek: Çözüm Bekliyorum
Sürekli Kesilen İnternet, Cevapsız Destek: Çözüm Bekliyorum
profile
Mücahit
Türk Telekom
23 Eylül 2025 21:35
191

Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle evime internet ve Digiturk bağlantısı yaptırdım. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri internet bağlantımda sürekli olarak sorun yaşıyorum. Her 10 dakikada bir internet bağlantısı kesiliyor ve tekrar geliyor, bu döngü günün her saatinde devam ediyor. İnternet olmadığı için Digiturk hizmetinden de faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım ve mesaj attım. Her seferinde “48 saat içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, 96 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arayan ya da soran olmadı. Kendi imkanlarımla modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm yöntemleri denedim ama sorun çözülmedi.

Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Naz
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 01:34
490

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’un en yüksek hızdaki ev interneti paketini kullanmama rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Her saat başı DSL bağlantısı kesiliyor, internet erişimim tamamen gidiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde...

1 Destek

Digiturk Ve Türk Telekom Arasında Kalan Müşteri Olarak Günlerdir İnternetsiz Kaldık

profile
Tuğçe
Türk Telekom
28 Temmuz 2025 11:20
299

Digiturk ev internetini kullanıyoruz. Ancak 2.5 gündür internetimiz yok. Aradığımızda "bölgenizde genel bir arıza vardır, ekiplerimiz ilgileniyor, şu saatte internetiniz gelecek" deniyor ama o saati geçtiğinde aradığımızda yeni bir saat veriyorlar. Günlerdir bu şekilde oyalanıyoruz. Müşteri hizmetle...

Digiturk Ve İnternet Kurulumunda Yaşanan Gecikmeler

profile
Atakan
Türk Telekom
25 Ocak 2025 10:54
182

11.01.2025 tarihi itibariyle Digiturk ve internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ilk başta 2 gün içerisinde kurulum yapılacağını ve aciliyet olduğunu bildirdi. Satış sırasında, Digiturk kurulumu için gelen ekip, 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceğini söyledi. Ancak 48 saat içinde internet k...

Türk Telekom İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yavaş Hız Mağduriyeti

profile
Hakan
Türk Telekom
13 Temmuz 2025 13:53
744

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, hız son derece düşük ve vaat edilen hizmet kalitesinden eser yok. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yetkili teknik servi...

1 Destek

4 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Vefa
Türk Telekom
08 Haziran 2025 16:25
161

Digiturk internet hizmetini kullanmaktayım. 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk günden beri her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen Digiturk herhangi bir çözüm bulmadı. Her defasında bana Türk Telekom alt yapısını kullandıklarını ve sorunu onlara ilettiklerini söylediler. Sonraki ...

4 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom arıyor Türk Telekom açma kapama Türk Telekom dakika Türk Telekom digitürk Türk Telekom ev interneti Türk Telekom geçiş Türk Telekom internet kesildi Türk Telekom kablo
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri