to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi'nde ev internetim, altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesildi. Her aradığımda sesli yanıt sistemi, tahmini bitiş süresi olarak akşam 9’u gösteriyor; ancak saat geldiğinde süre tekrar erteleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Sadece elektrik, internet kesintisi, kablo veya altyapı yetersizliği gibi genel açıklamalar yapılıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden canlı destek alamıyorum, farklı bir konudan bağlandığımda da yine aynı otomatik cevabı alıyorum.
İnterneti kullanamadığım bu iki gün boyunca mağdur oldum ve buna rağmen kullanmadığım hizmetin ücretini ödemem bekleniyor. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 5000 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli çıkarılıyor. Düzenli ödemelerimi yapıyorum ve hizmetim taahhüt kapsamında. Altyapı zorunluluğu nedeniyle Türk Telekom’u tercih etmek zorunda kaldım, böyle bir mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım günlerin ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri/Hesap Numaram: 7047772919
07.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul'daki ev internetimiz tamamen kesik. Hem eşim hem ben toplamda 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde "bölgesel arıza var" denilerek geçiştirildik ve herhangi bir arıza kaydı numarası veya yazılı bilgilendirme verilmedi. Ayrıca bu süreçte ...
26/09/2025 saat 02:27’den bu yana, Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’nde kullandığım 50 Mbps limitsiz TTNET ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “genel arıza var, akşam 20:00’ye kadar düzelir” veya “sabah 20:00’ye kadar d...
Türk Telekom ev internetim, Fatih Akşemsettin Mahallesi, Tuti Abdullatif Sokak, 2. Çıkmazı, No:4 adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Sokakta yaşayan herkes aynı sorunu yaşıyor ve bu kadar uzun süren bir kesinti, özellikle evden çalışanlar için büyük mağduriyet yaratıyor. Bölgede herhangi bir t...
18 Ekim 2025 tarihinde Ayvaşık Mah. V**** B******* Cad. G Blok 10/8 Beypazarı/Ankara adresimizde yapılan altyapı çalışması nedeniyle ev internetimiz tamamen kesildi ve 1 hafta boyunca hizmet alamayacağımız bildirildi. Türk Telekom Limitsiz Paket kullanıcısıyım ve aylık 465 TL ücret ödüyordum, yeni y...
Yaklaşık 15.07.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Arnavutköy/Milliegemenlik Caddesindeki evimde 1000 Mbps Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım altyapı çalışması nedeniyle kesildi ve halen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı çalış...
Yorumlar