4 Aydır Süregelen İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 4 aydır ZyXEL ax1800 Kablosuz Dual-Band Gigabit xdsl modem router kullanıyorum ve sürekli olarak “Fiziksel wan Bağlantısı Bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle internet bağlantım hiç yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Sorunun başından beri Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, önerilen tüm denemeleri yaptım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum fakat hizmet alamıyorum. Modem ya da kabloların değiştirilmesi gibi bir çözüm de tarafıma sunulmadı.

Tekirdağ/Çerkezköy’de yaşıyorum ve bu sorun 4 aydır aralıksız devam ediyor. İnternet hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.