to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 500 Mbps limitsiz paketim vardı ve taşınma sürecinde yeni adresimde aynı hizmeti alamadım. Yeni taşındığım adrese interneti bağlayamadılar, eski adresimdeki 500 Mbps hızında hizmeti de veremediler. Hatta bağlantı için elektrikçi çağırmamı söylediler, ancak elektrikçi de sorunu çözemedi. Tüm bu aksaklıklara rağmen tarafıma 4698,25 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yetkili kişi sorunun iç tesisattan kaynaklandığını ve bu durumda Türk Telekom’un bir şey yapamayacağını iletti. Kiralık bir eve tesisat yaptırmamı beklemeleri mantıklı değil; Türk Telekom yıllardır müşterisiyim ve bir kablo çekmek bu kadar zor olmamalı.
Türk Telekom yeni adresimde bağlantıyı sağlayamayınca internetimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen hizmet alamadığım halde 4698,25 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Türk Telekom’dan, haksız şekilde yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti 500 Mbps paket kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda 5.321,95 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutar 1.000-1.500 TL aralığında olmalıydı. Faturada bu fazla ücretlendirmenin sebebine dair herhangi bir açıklama da bulunmamaktadır. Müşteri hizmet...
Türk Telekom hattımda internet bağlantı sorunları nedeniyle bir ay içinde 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde fatura tutarım 500 TL olmasına rağmen, bağlantı problemime bir çözüm bulunamadı. Son görüşmemde müşteri temsilcisi, bulunduğum bölgede altyapı sorunu olduğunu ve internetin...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantımda sürekli çekim sorunları yaşıyorum. Aynı odada olmama rağmen bağlantı kopuyor, hız çok düşük ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi sıfırlamamız istend...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca genel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arızanın incelendiği ve ekiplerin ilgileneceği söylendi. Hatta direkteki kabloların kesildiğini belirtmeme rağmen kimse gelip...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. 31 Ağustos 2025 tarihinde 444’lü çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak benden 750 TL nakil ücreti talep edildi ve herhangi bir gerekçe ya da ek bilgi sunulmadı....
Yorumlar