to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Olmadan Fatura Ödemek Zorunda Kaldım
Yaklaşık 6-7 ay önce Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler gelip fiber kablo olmadığı için bağlantı yapamadıklarını söylediler. Ancak buna rağmen sözleşmem başlatılmış ve faturalarım işlemeye başlamış. Şu ana kadar 3 veya 4 fatura ödedim, ayrıca sistemde 2 adet de ödenmemiş faturam gözüküyor. Fakat evimde internet bağlantısı hiç olmadı, fiber kabloların uçları dahi bağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda ödenmemiş faturam olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler, sonrasında ise müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Adresim: Belkıs Mah. Araban Yolu Cad. Cevher Sitesi a Blok Kat:9 Daire:36. Hizmeti 12 ay taahhütlü olarak almıştım.
Türk Telekom’dan öncelikle internetimin bir an önce bağlanmasını, ödediğim fatura tutarı kadar ücretsiz kullanım hakkı tanınmasını ve ödenmemiş faturalarımın da iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 7045536523.
