to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 ay önce Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler gelip fiber kablo olmadığı için bağlantı yapamadıklarını söylediler. Ancak buna rağmen sözleşmem başlatılmış ve faturalarım işlemeye başlamış. Şu ana kadar 3 veya 4 fatura ödedim, ayrıca sistemde 2 adet de ödenmemiş faturam gözüküyor. Fakat evimde internet bağlantısı hiç olmadı, fiber kabloların uçları dahi bağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda ödenmemiş faturam olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler, sonrasında ise müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Adresim: Belkıs Mah. Araban Yolu Cad. Cevher Sitesi a Blok Kat:9 Daire:36. Hizmeti 12 ay taahhütlü olarak almıştım.
Türk Telekom’dan öncelikle internetimin bir an önce bağlanmasını, ödediğim fatura tutarı kadar ücretsiz kullanım hakkı tanınmasını ve ödenmemiş faturalarımın da iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 7045536523.
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti kurulumu için başvuruda bulunuyorum. Üç defa başvuru yaptım, her seferinde altyapınız hazır deniyor ancak kurulum için gelen ekipler altyapıda eksik olduğunu söylüyor. Bu süreçte iki defa ekip geldi, son olarak bugün arandım ve fiber sonlandırmasının olmadı...
18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimi Temmuz ayının 7’sinde kapatmak için başvurdum. Yetkililer tarafından hattımın kapatıldığı söylendi ancak aslında kapatılmamış. Ağustos’un başında tekrar fatura gelince 3 veya 4 Ağustos’ta tekrar arayarak iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte, kapatıldı...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimizle ilgili büyük mağduriyet yaşıyoruz. Binamıza yaklaşık 2-3 ay önce fiber hattı çekildi, ancak sadece binanın önüne kadar getirildi ve evlerimize bağlantı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde randevu veriliyor fakat kim...
Yorumlar