Direk Çalışması Sonrası Hattım Tamamen Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Türk Telekom altyapısını kullanan telefon hattımda, telefon direğinde yapılan bir çalışma sonrasında yaklaşık 2 gündür hat kesintisi yaşıyorum. Çalışm...
Türk Telekom altyapısını kullanan telefon hattımda, telefon direğinde yapılan bir çalışma sonrasında yaklaşık 2 gündür hat kesintisi yaşıyorum. Çalışm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, pazar gününden beri direkten gelen kablonun kopması nedeniyle tamamen internetsiz durumdayım. Adresime gelen kablonun kopuk olması sebebiyle modemim internete bağlanmıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Pazar günü arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetle...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 01.12.2025 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik. Aynı gün belediyenin yaptığı yol çalışması sırasında mahallemizdeki fiber hat kablosu koparıldı ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda sistemde “bölgesel ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 8 Aralık 2025 tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum. İlk aradığımda apartman kutusunun dolu olduğu, bu yüzden nakil işleminin yapılamayacağı ve 180 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar uzun süre internet bekleyemeyeceğimi belirterek cayma hakkımı kul...

Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps fiber internet paketimde, yaklaşık 2 gündür taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapımın 50 Mbps hızı desteklemediği söylendi ve çözüm olarak sadece modemin yerini değiştirmem gerektiği belirtildi. Ancak modem yeri ilk kurulumda ...
Yaklaşık 3 sene önce oturduğum apartmana Türk Telekom tarafından fiber internet hattı çekildi. Bu işlem sırasında apartmanımızın ortak alanları delik deşik edildi, kablolar döşendi; ancak yapılan bağlantı hiçbir zaman düzgün şekilde çalışmadı ve internet hizmeti alamadık. 2022’den beri defalarca ke...

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49. Sokak’taki adresimde, 25.11.2025 tarihinden bu yana yani 18 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini arayarak...

Türk Telekom’un Adana Yüreğir Sarıçam Gültepe Mahallesi 826 Sokak No:4 adresinde bulunan dairemizde kullandığımız 500 Mbps limitsiz fiber sabit internet aboneliğimizde, yan binada devam eden inşaatta kepçenin internet kablosunu koparması nedeniyle 2 Aralık’tan bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Bu...
Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1,5 yıldır çözülemeyen ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps VDSL pakete sahibim, müşteri numaram 8821283728’dir. Her gün, özellikle 18:00 – 00:30 saatleri arasında internet neredeyse kullanılamaz hale ...
Son 4 gündür internet hizmetinizden yararlanamamaktayım. Arıza sebebinin bölgede yaşanan kablo hırsızlığı veya bakım/onarım çalışmaları olabileceğine dair otomatik bant kaydı dışında tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmamıştır. TTNET çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müş...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 7 Aralık günü saat 16:32 civarında yer altındaki kablo İSKİ tarafından koparıldı ve o andan itibaren internet hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 5 gündür internetsizim ve bu durum sadece beni değil, aynı sokakta bulunan yaklaşık 50 haneyi de etki...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Cizre Havalimanı lojmanlarında kalıyoruz. Lojmanın bütün binalarında internet olmasına rağmen sadece bizim binamızda internet yok. Kontrollerimizde binamıza gelen fiber kablonun fareler tarafından kemirilip kopmuş olduğunu biz tespit ettik. Pazartesi günü bu...

10 Aralık akşam saatlerinde, İstanbul Ümraniye’de bulunan adresime geldiğimde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps limitsiz internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 'genel arıza' olduğu ve internetin 11 Aralık sabah 05:00’te geleceği bilgisi ...

İstanbul eyüpsultan Mithatpaşa Mahallesi dispanser sokak’ta geçtiğimiz cuma günü yapılan kazı çalışması sırasında mahallemizin internet kablosu belediye tarafından koparıldı. O günden beri ev internetimiz tamamen kesik ve 5 gündür Türk Telekom’u defalarca aramamıza rağmen herhangi bir somut adım atı...
Türk Telekom’dan 100 Mbps, 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği için 5 Aralık 2025 Cuma günü, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle başvuru yaptım ve 263406364 numaralı evde internet kurulum randevusu oluşturuldu. Hafta sonu boyunca tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme gelmedi. Bunun üzerine Pa...

TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet, Türk Telekom altyapısını kullandığı için bölgemizde 2-3 hafta önce yaşanan kaza sonrası internet trafomuza çarpılmasıyla bağlantı tamamen kesildi. Bu süreçte Türk Telekom ekipleri kendi aralarında anlaşamadıkl...

Uzun süredir Türk Telekom altyapı kablolarındaki sorun nedeniyle düzenli olarak hizmet dışı kalıyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu problem neredeyse her ay tekrar ediyor ve bağlantım kesildiği için internet kullanamıyorum. Arıza için defalarca başvuru yapmama rağmen ekipler gelmedi,...

Şok Net üzerinden aldığım internet bir süredir düzenli olarak kopuyor müşteri hizmetlerini aradığında Türk Telekom kaynaklı genel arıza deniyor ama ne hikmetse internet ara ara geliyor. 35 Mbps hızın yanından bile geçemiyoruz kabloyla bağlasak bile. Müşteri hizmetleri ile konuşmak için diğer işleml...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Binamızda fiber altyapı çalışması yapılacağı ve kablo döşeneceği, bu nedenle 02.12.2025 tarihinde evde bulunmamız gerektiği bina yöneticisi tarafından tarafımıza bildirildi. Eşim ev hanımı, ben emekliyim ve belirtilen gün boyunca evdeydik. Saat 11.00 civarında ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 7021777091 sözleşme numaralı Tivibu Ev Süper Paket abonesiyim. Bu süre boyunca defalarca kez yayın sırasında kopmalar, görüntüde donma ve mozaiklenme sorunları yaşamaktayım. Yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine v...
Türk Telekom’un 100 Mbit fiber ev interneti abonesiyim. Fibere dönüşüm kapsamında evin içine fiber kablosunun çekilmesi için randevu oluşturuldu ve Elazığ Merkez’deki adresime saha ekibi geldi. Ancak gelen ekip, yanlarında yeterince uzun kablo getirmedikleri için modemi sadece mutfakta, mutfak dolab...

8845202663 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 13.11.2025 tarihinde bölgemizde yapılan bir kazı çalışması sırasında internet kablomuz patladı ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri yalnızca...

İkamet ettiğim apartmanda tüm oturanlarla birlikte tam bir yıl önce Türk Telekom firmasına, apartmana internet altyapısı getirilmesiyle ilgili bireysel başvurularımızı yapmış olmamıza rağmen, daha önce kuruma, CİMER'e ve çeşitli mecralara bu konudaki şikayetlerimizi iletmiş olmamıza rağmen, fiber in...

Türk Telekom evde internet için 50 Mbps paket başvurusunda bulunmama rağmen yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimize kadar kablo çekildi, evin içinde de kablo hazır olmasına rağmen 'altyapı yok' denilerek bağlantım yapılmıyor. Fiziksel olarak kablo evimde olmasına karşın ...