Kablodaki Kopukluk Nedeniyle 30 Temmuz’a Kadar İnternet Kesintisi Mağduriyetim

01.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumdadır. Yapılan tespit ve keşif çalışmaları sonucunda adresteki kablonun kopuk olduğu tarafınızca belirlenmiş olmasına rağmen hala bir çözüm üretilmemiştir. Hasarın ne olduğu ve kopuk alanın nerede olduğu açıkça belli olmasına, kablonun yerde olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1 aylık onarım süresi öngörülmektedir.

06.07.2026 tarihinde saat 14:37’de 535 *******26 numaralı telefonum üzerinden Mustafa Bey ile yaptığım görüşmede, adreste kablo/İSKİ/BEDAŞ/belediye kaynaklı arıza olduğu, bu nedenle internet hizmeti verilemediği ve arıza çözüm çalışmalarının ancak 30.07.2026 tarihinde tamamlanmasının öngörüldüğü bilgisi paylaşılmıştır. Yaklaşık bir ay gibi son derece uzun olan bu süre; ev internetine iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlar için sürekli ihtiyaç duyan bir kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

8825449909 numaralı internet hizmetim, Tekirdağ ili Çorlu ilçesi Reşadiye Mahallesi Şinasi Kurşun Caddesi 13. Sokak No:26 Kat:2 Daire:3 adresinde bulunmaktadır. Arızanın kaynağı ve yeri bu kadar net olarak biliniyorken, onarımın bu kadar ileri bir tarihe atılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Türk Telekom’dan talebim, belirtilen adresteki kopuk kablo arızasının bekletilmeden, en kısa sürede ve acil öncelik verilerek giderilmesidir. Uzun süren bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve internet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını istiyorum.