Kablo Hasarı Nedeniyle Premium İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet Premium paket kullanıcısıyım. 7 Haziran’dan bu yana altyapıda oluşan kablo hasarı nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza bireysel bir kablo hasarı olmasına rağmen, sistemde genel bir sorun olarak değerlendirilip tarafıma servis yönlendirilmedi.

Yaklaşık bir aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunumu çözmeye yönelik herhangi bir adım atılmadı ve hâlâ ekip gelmedi. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bireysel arızamın genel arıza gibi görülmesinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede adresime teknik servis ekibi yönlendirilerek kablo hasarımın onarılmasını talep ediyorum.