Türk Telekom Altyapı Kablomuzun Düşmesi Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

Adana Seyhan Yeşiloba Mahallesi’nden yazıyorum. Türk Telekom altyapı kablomuz 23 Haziran’dan bu yana düşük bir şekilde yola doğru sarkıyordu, yere düşmek üzereydi. Kopmadan önce defalarca arayıp arıza kaydı açtırdım, “arıza kaydı oluşturduk” denildi fakat herhangi bir işlem yapılmadı.

Birkaç gün sonra kablo tamamen koptu ve şu anda yerde sürüklenir durumda. 08003140003 numaralı arıza kaydıyla Türk Telekom’u her gün aramama rağmen sadece “arıza oluşturuldu” denilip bırakılıyor, ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de sorunumuzla ilgili olumlu bir dönüş alabildik. Mahalle olarak internet sorunu yaşıyoruz ve uzun süredir mağduruz.

Türk Telekom’dan, yere düşmüş olan altyapı kablomuzun acilen onarılmasını, internet hizmetimizin bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığımız bu uzun mağduriyet süresi için faturalarımıza ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.