Kablo Kopukluğu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Türk Telekom’dan evime sabit internet bağlattım ancak 18.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kablo kopukluğu olduğu ve bu nedenle internetin çalışmadığı bilgisi verildi, fakat sorun her gün kesintisiz şekilde devam ediyor.

883 849 9279 numaralı kayıt üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor ve Türk Telekom gibi köklü bir markaya hiç yakışmıyor.

Arızanın bir an önce giderilmesini, kablo kopukluğu sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve alamadığım hizmet süresi için faturama yansıtılmamasını, gerekirse mahsuplaşma ya da iade yapılmasını talep ediyorum.