to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 25 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu’daki adresimde kamyon geçerken dışarıdaki kabloyu kopardı ve fiber kabloya kaynak yapılması gerektiği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir onarım yapılmadı.
Bu süre boyunca her gün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açılıyor fakat teknik ekipler bu kayıtları kendi taraflarında kapatıyor. Kayıtlar kapatıldığı için sistem üzerinden arızayı göremediklerini ve bu yüzden işlem yapamadıklarını söylüyorlar, dolayısıyla 20 günü geçen bir süredir tamamen internetsiz kaldığımız halde somut bir çözüm sunulmuyor. İnternetten çalıştığım için bu dönemde ciddi maddi kayıplar yaşadım.
1785627678 numaralı hizmetim için internet bağlantımın acilen onarılmasını, internetsiz kaldığım süreye ilişkin faturamda indirim/iadeye gidilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorun makul süre içinde çözülemeyecekse uygulanan taahhüdümün tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden evimde kullandığım 50 Mbps sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Arıza kaydı açmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar adresime tek bir teknik ekip bile...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğim için 23.02.2026 günü saat 21.00 sularından itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Seferihisar’da bulunan adresimde o andan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisi...
23 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hattımda, modeme dışarıdan gelen kablo daire içinde koptu ve internetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; bana en geç 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2 Nisan’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sistem sürekli arıza olduğunu gösteriyor ve her gün müşteri hizmetlerini aradığımda saat 21.00’de enerji verileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Bugün 6. Gün ve hâlâ internetimi kull...
Yorumlar