to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğim için 23.02.2026 günü saat 21.00 sularından itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Seferihisar’da bulunan adresimde o andan bu yana hiç internet hizmeti alamadım.
Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan sadece telesekreter üzerinden arıza kaydı oluşturulduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor. Her seferinde SMS ile bir link gönderiliyor, orada da sözde fiziksel inceleme yapıldığı bilgisi yer alıyor ama iki gündür ne adrese gelen bir teknik ekip oldu ne de tarafıma geri dönüş sağlayan kimse oldu. Hâlâ bağlantı yok ve mağduriyetim devam ediyor.
Hizmet numaram 8850437178’dir. Arızanın acilen giderilmesini, evimde internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve bu süre boyunca hiç kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesini talep ediyorum.
