to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kocaeli Darıca’daki adresimde 08.01.2026 tarihinde kablo kopması yaşadım ve hemen arıza kaydı açtırdım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; görüştüğüm müşteri temsilcisi F**** isimli kişi hem ilgisiz hem de saygı sınırlarını zorlayan şekilde konuştu, sorunu çözmek için herhangi bir somut adım atmadı. Hem hizmet alamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek göremiyorum.
Türk Telekom’un acilen adresime ekip yönlendirerek kopan kabloyu onarmasını ve internet hizmetimi tekrar aktif hâle getirmesini, ayrıca müşteri temsilcisi F**** hakkında çağrı kayıtları incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
