Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Yardım

Türk Telekom’un 1000 Mbps limitsiz fiber evde internet aboneliğini kullanıyorum. 03.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “kaydınız oluşturuldu, bakılacak” denilmekle yetiniliyor, ne arıza için gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aboneliğime ait hizmet numaram 174*****966, adresim Kocaeli ili Darıca ilçesindedir. Tüm bu aramalara rağmen somut bir adım atılmaması ve kesintinin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım kesintinin acil olarak giderilmesini ve bağlantının en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum.