to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 yıldır Türk Telekom müşterisiydim ve bugüne kadar düzenli olarak hizmet almaya devam ettim. Ancak 23 Haziran 2025 tarihinde mahallemizde kepçe çalışması sırasında kablo koparıldı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu tarihten 28 Eylül 2025’e kadar, yaklaşık 100 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.
Bu süre içinde hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetleriyle görüştüm; her yolu denememe rağmen altyapı onarımı yapılmadı ve hizmet tekrar sağlanmadı. Sonuç alamayınca haklı sebeplerle başka bir firmaya geçiş yapmak zorunda kaldım; ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için yeni firmada da yine internet hizmeti verilemedi, bunun üzerine o aboneliği de iptal ettirmek zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananların sonunda, bana Türk Telekom tarafından 1.406 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hizmeti alamadığım, kablo kopukluğu kaynaklı arızanın aylarca giderilmediği bir durumda bu cayma bedelini kesinlikle haksız bulduğum için ödemedim. Buna rağmen borcu silmek yerine tutarın zamanla artırılarak şu anda yaklaşık 1.560 TL’ye yükseltildiğini görüyorum.
Ben hizmet alamadığım, altyapı sorunu nedeniyle internetsiz kaldığım ve defalarca başvurmama rağmen çözüm üretilmeyen bu süreçte çıkarılan cayma bedelinin ve buna bağlı eklenen tüm tutarların tamamen iptal edilmesini istiyorum. 14 yıllık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere üzerime çıkarılan borcun sistemden silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Kasım’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. 16 Kasım’da açılan arıza kaydım için tarafıma 24 Kasım tarihinde düzelme öngörüldüğüne dair SMS gönderildi, ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internetim yok. Uzun süredir tamamen in...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 29 Aralık 2025 günü saat 13:40 civarında arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana evimde internet tamamen yok; hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bir hafta içinde defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen, hattıma ne gelen oldu ne de sahada herha...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, neredeyse 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde başlayan arıza 20.12.2025 tarihinde giderilebildi; ancak bu kez 24.12.2025 tarihinde tekrar arıza oluştu. 31.12.2025 tarihinde tarafım aranarak sorunun giderildiği söylenip kayıt kapa...
03.02.2025'de evde kullandığımız Türk Telekom ev interneti hizmeti tamamen kesilmiştir. 05.12.2025'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Tarafımıza arıza kaydı oluşturulduğu ve en kısa sürede ilgilenileceği söylendi. Ancak bu tarihten sonra uzun bir süre boyunca tarafımıza...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17 Kasım’dan bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. 17 Kasım’da internetim tamamen kesildi ve kasım ayının sonuna kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kasım sonunda internet geldi ancak aralık ayında da belirli aralıklarla tekrar hizmet kesintileri yaşadım ...
Yorumlar