to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Çalınması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Aile İçin Artan Mobil Masraflar
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fethiye Seydikemer Çamurköy’de oturuyorum ve yaklaşık 15 gündür mahallemizde internet kablosu çalıntı olduğu için ev internetimiz tamamen yok. İnternetimizin olmadığı bu süre boyunca hem günlük işlerimizi hem de eğitim hayatını ciddi anlamda sürdüremiyoruz. Evde KPSS’ye çalışan bir kardeşim ve okula giden başka bir kardeşim var, derslerine ve çalışmalarına internet olmadığı için sağlıklı şekilde devam edemiyorlar.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda önce sorunun 30 Mayıs’ta giderileceği söylendi, ancak daha sonra bize yaklaşık bir ay daha beklememiz gerektiği iletildi. Bu kadar uzun süre boyunca internet hizmeti alamamıza rağmen firma bize herhangi bir kolaylık ya da ara çözüm sunmuyor. Mağduriyetimiz devam ederken, internet olmayınca mecburen sürekli mobil internet paketi satın almak zorunda kalıyoruz ve ailece ek masraflarımız çok arttı.
İnternet kablosunun onarımının mümkün olan en kısa sürede yapılmasını, bu süreçte mağduriyetimizin göz önünde bulundurulmasını ve internet kullanamadığımız bu dönem için ailedeki tüm telefonlara yeterli miktarda mobil internet paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom benim numarama 5 GB gibi komik bir rakam internet tanımlamış ama ben annemin babamın kardeşimin telefonuna tanımlanmasını bekliyorum
Müşteri hizmetleri böyle bir hizmetleri yokmuş ya 1ay daha internet olmadan kardeşim nasıl dersini çalışacak mağduriyetimiz nasıl düzelecek bekleyecek miyiz sonuç bu mu
