to read complaints and reviews, or file yours. 
Jetlogi firması üzerinden Türk Telekom’un göndermesi gereken modemim, 23 Ocak’ta teslim edilecek görünmesine rağmen teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Şu an sistemde 29 Ocak teslim tarihi yazsa da, neredeyse her gün tarih ileri alınarak bir haftadır mağdur ediliyorum.
Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen, kargo bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Jetlogi ile iki kez telefonla görüşme yaptım, şikayet kaydı açtırdım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için bile yaklaşık yarım saat boyunca hatta bekletildim. Bugün WhatsApp hattından da yazılı olarak ulaştım fakat geri dönüş dahi yapılmadı. Ne sürece dair net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin telafisine yönelik en ufak bir çaba gösteriliyor. İnsanların her gün saatlerce evde kargo bekleyebilecek bir durumda olduğu varsayılıyor.
Bu süreçte sadece Jetlogi’nin değil, Türk Telekom’un da böyle bir firmayla çalışıyor olması ayrı bir hayal kırıklığı yaratıyor. Sürekli ertelenen teslimat, ciddiyetsiz yaklaşım ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Modemimin acilen teslim edilmesini ve özellikle müşteri hizmetleri tarafındaki bu vurdumduymaz, ilgisiz tavrın değişmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra da zorunlu kalmadıkça Jetlogi ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma yeni bir modem gönderileceği ve bu modemin Jetlogi firması aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak Jetlogi firması modem teslimatını sürekli erteledi ve modem tarafıma bir türlü ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Jetlogi firmasına şikayet oluşturdum ve 3 Şubat’ta teslimatın yapılacağı söylendi. Buna rağmen modem yine getirilmedi ve teslimat tekrar ertelendi. Şikayet açmış olmama rağmen Jetlogi firması teslimatı hâlâ geciktirmektedir.
İnternet üzerinden araştırma yaptığımda Jetlogi firmasıyla ilgili benzer şekilde çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Buna rağmen Türk Telekom’un bu kadar olumsuz geri bildirime sahip, umursamaz bir firmayla çalışmaya devam etmesinden dolayı da ayrıca şikayetçiyim.
İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime gönderilmesi gereken modemimin artık daha fazla ertelenmeden derhal teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim ve ürünümün Jetlogi kargo firması ile İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 20.01.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde teslimat tarihinin her gün bir gün i...
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma gelen çağrı sırasında modem tanıtımı yapıldı. Görüşmede modem özellikleri detaylı şekilde anlatıldı, ödemelerin aylık olarak bütçeme uygun şekilde yapılandırılacağı belirtildi ve bu bilgiler doğrultusunda teklifi kabul ettim. Konuşma esnasında ür...
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden satın aldığım modem, Jetlogi adlı kargo firması tarafından yaklaşık bir aydır teslim edilmiyor. 05.01.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda bekliyor” görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen hiçbir şekilde ...
6 Aralık tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modemimin Jetlogi aracılığıyla adrese teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Eve teslimat için üç ayrı randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirinde adrese gelen olmadı ve tarafı...
Türk Telekom’a ait modem kargom Jetlogi üzerinden 2 Ocak’ta kargoya çıktı, 3 Ocak’ta da “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde dağıtımda görünüyor olmasına rağmen hiçbir hareket yok ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tesl...
Yorumlar