to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modemimin Jetlogi aracılığıyla adrese teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Eve teslimat için üç ayrı randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirinde adrese gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Günler sonra büyük uğraşlar sonucunda sadece kargo takip numarasını öğrenebildim. Takipten baktığımda kargo sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, Jetlogi ile her iletişime geçtiğimde kargonun henüz dağıtıma çıkarılmadığı, çıkınca aranacağım söyleniyor ve süreç bu şekilde oyalamayla devam ediyor. 6 Ocak’tan bu yana hem Türk Telekom’u hem de Jetlogi’yi neredeyse her gün arıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor, sadece aynı cümleleri tekrar edip oyalanıyorum.
Şu an ne internetim bağlandı ne de modemim var. 1,5 ay boyunca internetsiz ve modemsiz bırakılmam, üstüne her gün aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun derhal adresime teslim edilmesini, internetimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım bu ciddi mağduriyetle ilgili Türk Telekom ve Jetlogi tarafından açıklama yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden almış olduğum modem, Jetlogi kargo firması ile tarafıma gönderildi; ancak günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş/kargo takip numaram 7146654441 olmasına rağmen, bu numara ile sorgulama yaptığımda hiçbir bilgiye ve sonuca ulaşamıyorum. J...
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen modem, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürekli erteleniyor, net bir tarih verilmiyor ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu kadar basit bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesi sebebiyle ...
Türk Telekom’dan 16 gün önce online olarak modem siparişi verdim. Siparişimin Jetlogi adlı kargo firmasıyla teslim edileceği söylendi fakat aradan 16 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda ya da sorguladığımda Jetlogi firmasından “Yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyoru...
Kasım ayının ortalarında Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başlattım, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modemin hâlâ elime ulaşmadı. Modemin Jet Logi firmasına teslim edildiği söylendi, fakat hiçbir şekilde kargo takip kodu paylaşılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmet...
Türk Telekom üzerinden kullandığım ev internetimde 15 Aralık’ta paket değişikliği yaptım, 16 Aralık’ta da bu kapsamda modem siparişi verildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu defalarc...
Yorumlar