Modemim Ankara Çankaya’da Bir Ay Boyunca Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden satın aldığım modem, Jetlogi adlı kargo firması tarafından yaklaşık bir aydır teslim edilmiyor. 05.01.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda bekliyor” görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor.

Bu süre içinde Jetlogi ile defalarca kez maille, telefonla ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde “aciliyet bildirildi” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı, geri dönüş yapılmadı ve modemim hâlâ teslim edilmedi. Türk Telekom ile de görüştüm, onlar da “bilmiyoruz” diyerek net bir bilgi veremediler.

Hem Türk Telekom’un hem de Jetlogi’nin bu sorumsuz tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık iyi niyetle beklemek istemiyorum. Modem kargomun Ankara Çankaya’daki adresime derhal teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.