to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, yaklaşık 15 gündür Jetlogi firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Evimdeki mevcut modem arızalı olduğu için internet hizmetinden yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin artık kendi sorumluluklarında olmadığını, sürecin Jetlogi’de olduğunu ve onlarla irtibata geçmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak Jetlogi tarafından ne bir teslimat yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.
Acil olarak tarafıma gönderilmesi gereken modemin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için gönderilen modem, Jetlogi adlı kargo firması tarafından 15 gündür teslim edilmedi. Sistemlerinde sürekli “dağıtımda” veya benzeri ifadeler görünüyor ancak modem bir türlü elime ulaşmıyor. Bu süre içinde hem Türk Telekom hem de Jetlogi ile iletişi...
Türk Telekom üzerinden kullandığım ev internetimde 15 Aralık’ta paket değişikliği yaptım, 16 Aralık’ta da bu kapsamda modem siparişi verildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu defalarc...
Türk Telekom üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde taksitle modem satın almak için başvuruda bulundum. Modemimin arızalı olması nedeniyle interneti düzgün kullanamadığım için, yeni modem siparişi verildi ve Jetlogi firması üzerinden gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen modem h...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firmasına teslim edilmesine rağmen 5 iş günü içinde ulaştırılmadı. Bugün itibarıyla 8 gündür gecikme yaşanıyor ve bu nedenle evimde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
8 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti için tarafıma bir modem gönderildi; ancak Jetlogi kargo firmasıyla gönderilen bu modem 22 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne kargodan ne de Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme veya çözüm odaklı dönüş alamadım. Türk Telekom müşteri ...
Yorumlar