to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Hattım Taşındı, Mağdur Edildim!
03.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği ve eğer Türk Telekom’a geçmezsem yaklaşık 1700 TL ödeme yapacağım söylendi. Görüşmede özellikle cayma bedeli veya herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, herhangi bir ücret ödemeyeceğim belirtildi.
Ancak, bu görüşmeden sonra tekrar arandığımda istemediğimi belirtmeme rağmen, kimlik bilgilerimi verdiğim için hattım iznim olmadan Türk Telekom’a taşındı. Sonrasında hem eski operatörüm Turkcell'e 1800 TL cayma bedeli ödedim, hem de hattım kapandığı için 400 TL sim kart ücreti ödemek zorunda kaldım. Tüm bu işlemler Mersin Mezitli Türk Telekom şubesinde gerçekleşti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve istemediğim halde yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim.
