Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34344655

İznim Dışında Açılan Mobil Ödeme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Yaşar
Türk Telekom
25 Kasım 2025 13:22
591

Türk Telekom mobil hattımda, daha önce özellikle kapattırmış olmama rağmen mobil ödeme iznim bilgim ve onayım dışında yeniden açılmış. 25 Kasım 2025 tarihinde Google Play üzerinden bir ödeme alınmış ve bu işlem için hattıma mobil ödeme yansıtılmış durumda. Üstelik şimdi bir de mobil ödemeyi kullandığım gerekçesiyle Türk Telekom’un ayrıca benden ücret talep edecek olmasından endişe duyuyorum.

Ben mobil ödemeyi bilerek ve isteyerek kapattırdım, buna rağmen benim iznim olmadan tekrar açılması hem hatalı hem de güven zedeleyici bir durumdur. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle iznim dışında açılan mobil ödeme nedeniyle gerçekleşen Google Play işlemimin ve buna bağlı tüm ücretlerin iptal edilmesini, mobil ödeme yetkisinin hattımda kalıcı olarak kapatılmasını ve bundan sonra benim onayım olmadan asla yeniden açılmamasını talep ediyorum. Ayrıca ihtiyaç duyduğumda müşteri hizmetlerine rahatça ulaşabileceğim, bağlantının bu kadar zor olmadığı bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melissa sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mobil Ödemeyle Yüksek Tutarda Harcama Mağduriyeti

profile
Melissa
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 17:33
1.240

28.08.2025 tarihinde saat 14.05’te kardeşimin Android telefonunda, Apple üzerinden biri 2.700 TL, diğeri dört kez 500 TL olmak üzere toplamda 4.700 TL’lik harcama yapılmıştır. Bu harcamalar, mobil ödeme izni izinsiz olarak açılarak gerçekleştirilmiştir. Şu anda faturada 3.150 TL yansımış olup, kalan...

İzinsiz Mobil Ödemeyle Yüksek Tutarda Harcama Mağduriyeti
İzinsiz Mobil Ödemeyle Yüksek Tutarda Harcama Mağduriyeti
izinsiz-mobil-odemeyle-yuksek-tutarda-harcama-magduriyeti-4.jpg
izinsiz-mobil-odemeyle-yuksek-tutarda-harcama-magduriyeti-3.jpg
1 Destek

Onayım Olmadan Açılan Mobil Ödeme Özelliği Ve Hattımdan İzinsiz Para Çekilmesi

profile
Yusuf
Türk Telekom
21 Kasım 2025 22:17
866

20.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, mobil ödeme yöntemim iznim ve onayım olmadan otomatik olarak açılmış ve Google Play Store üzerinden hattımdan 309 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Mobil ödeme özelliğini özellikle açtırmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde bu işlemin yapılmış...

onayim-olmadan-acilan-mobil-odeme-ozelligi-ve-hattimdan-izinsiz-para-cekilmesi-1.pdf
2 Destek

İzinsiz Abonelik Ücreti Faturama Yansıtıldı Ve Mağdur Edildim

profile
Can
Türk Telekom
22 Eylül 2025 21:05
1.779

22 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen faturama “abonelik ücreti” adı altında 384,99 TL izinsiz bir tutar yansıtıldı. Hattıma ait herhangi bir abonelik veya ek hizmet görünmemesine rağmen bu ücretin faturama eklenmiş olması beni mağdur etti. Konu ile...

izinsiz-abonelik-ucreti-faturama-yansitildi-ve-magdur-edildim-2.jpg
izinsiz-abonelik-ucreti-faturama-yansitildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Türk Telekom İzinsiz Mobil Ödeme Açılması Ve Haksız Ücretlendirme!

profile
Free
Türk Telekom
23 Kasım 2025 11:21
225

Türk Telekom mobil hattımda 2022/2023 yıllarında bizzat kapattırdığım mobil ödeme özelliğinin, bilgim ve onayım olmadan tekrar açıldığını fark ettim. 22.10.2025 tarihinde hattım üzerinden iznim olmadan başlatılan bir servis aboneliği ile mobil ödeme yoluyla 58,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını g...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Mobil Ödeme İzinsiz Açıldı Ve 3000 TL İşlem Yapıldı

profile
Ahmet
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 01:01
657

23.08.2025 tarihinde, kapalı olmasına rağmen mobil ödeme üzerinden hattımdan izinsiz olarak 3.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Hattım uzun yıllardır taahhütlü olarak kullanılmakta ve daha önce mobil ödemeyi kapattırmıştım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mobil ödeme tek...

kapali-mobil-odeme-izinsiz-acildi-ve-3000-tl-islem-yapildi-2.jpg
kapali-mobil-odeme-izinsiz-acildi-ve-3000-tl-islem-yapildi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom Mobil Ödeme iptal edildi Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlantı Türk Telekom bağlıca Türk Telekom hata Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri