İzmir Karşıyaka Şemikler Bölgesinde Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Haksız Cayma Ücreti

Türk Telekom mobil hatlarımızı İzmir Karşıyaka Şemikler bölgesinde kullanıyoruz. Ocak ayından bu yana bölgede iyileştirme çalışmaları olduğu gerekçesiyle yaklaşık 4 aydır telefonlarımız sağlıklı şekilde çekmiyor, hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyoruz. Çalışmanın ne zaman biteceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Çekim sorunu nedeniyle 5085 ve 5553 ile biten hatlarımızı başka bir operatöre taşımak istediğimizde, her iki hat için de 1.500 TL cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Hizmeti bu kadar uzun süredir düzgün alamamamıza rağmen cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyoruz.

Mağduriyetimizin giderilmesini, çekim sorunu devam ederken hatlarımızı taşımak istediğimiz takdirde bizden cayma bedeli alınmamasını talep ediyoruz.