to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bayraklı’da İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’indeki adresimde 24.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen yok ve sistemde sürekli arıza bilgisi görünüyor, sonrasında da altyapı çalışması var şeklinde SMS gönderiliyor, ancak herhangi bir somut gelişme olmuyor.
Hizmet numaram 8825335411. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sürekli telesekreter üzerinden farklı menülere yönlendiriliyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Ne arızanın tam içeriği, ne de tahmini çözüm süresi hakkında açıklama yapılmıyor.
Günlerdir internet kesintisi yaşamama rağmen hâlâ bir çözüm sunulmamasından ve iletişim kurulamayışından dolayı mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, altyapı/arıza süreci ile ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu uzun kesinti süresi için faturama gerekli indirim/iadelerin yansıtılmasını talep ediyorum.
