İzmir Bayraklı’da Bölgesel İnternet Kesintisi Çözülmedi, Fatura İndirimi Talep Ediliyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İzmir Bayraklı F*** E*** B**** Mahallesi’nde 5 Ağustos sabah 08.00’den bu yana bölgesel arıza gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. İki gündür kesinti devam ettiği için evde interneti hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden arızayı takip ettiğimde her seferinde “bölgesel arıza” bilgisi paylaşılıyor ve belirli bir süre verilmesine rağmen bu süreler sürekli erteleniyor. Net bir çözüm tarihi veya kalıcı bir açıklama yapılmıyor.

Türk Telekom’dan, yaşadığım bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım süre boyunca faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.